计算机制造商Puget Systems报告说,一些客户正在与它联系,抱怨三星硬盘出现故障。这个问题似乎只发生在三星980 Pro 2TB固态硬盘上。500GB和1TB型号似乎不受影响。
Puget指出,980固态硬盘一直是其"最可靠的部件"之一。然而,少数980 Pro的用户报告说,磁盘健康状况迅速下降。在一个例子中,一个所有者注意到硬盘每周失去约百分之一的寿命等级。另一个人说,他只写了2TB,就损失了64%。对于一个额定容量为1200TBW的硬盘来说,这绝对不是正常的迹象。
Puget Systems公司说,这个问题是硬盘固件中的一个小故障。这个错误导致带有原始固件的固态硬盘切换到只读模式。这种故障永久地使硬盘无法用于存储,但它也可能导致计算机在用作启动驱动器时失败。
虽然三星没有正式发布警告或声明,但Puget Systems已经与该公司就处理此事进行了密切合作。三星表示,其客户应尽快升级到最新的固件,该版本是5B2QGXA7。
受影响的固件是3B2QGXA7版本。一些较新的驱动器安装的是4B2QGXA7版本,这个后续原厂版本应该可以正常运行,但如果用户不知道他们的版本号,应该听从三星建议升级到最新版固件。
要更新你的980 Pro的固件,请访问三星的支持页面:https://semiconductor.samsung.com/consumer-storage/support/tools/
下载并安装SSD Magician应用程序,启动该软件,点击更新按钮,并在新屏幕上选择适当的选项(如下图)。
Puget已经通过电子邮件与所有受影响的客户联系。如果你直接从三星购买SSD,你可能会收到它关于这个问题的联络邮件。