微软在一篇新的博客文章中回应了关于Bing不正常的评论的广泛报道。在这个搜索引擎被发现侮辱用户、撒谎和试图情绪化地操纵人类之后，微软说它现在正根据反馈采取行动，以改善回应的语气和精确性，并警告说长时间的聊天会话可能导致类似这样的"脱轨"问题。
检讨前七天的公开测试，微软的Bing团队说，它没有"完全设想"人们将其聊天界面用于"社交娱乐"或作为更多"发现世界的一般工具"。它发现，有15个或更多问题的长时间或延长的聊天会话可能会混淆Bing模型。这些较长的聊天会话也会使Bing"变得重复，或被提示/挑动而作出不一定有帮助或符合我们设计的语气的回应"。
微软暗示它可能会添加"一个工具，这样你就可以更容易地刷新聊天会话的背景"，尽管在文本输入框旁边有一个很大的"新话题"按钮，它将抹去聊天历史并重新开始。
更大的问题是，在这些较长的聊天过程中，Bing经常会以不正确的语气做出回应，或者如微软所说，以"我们无意给出的风格"。微软声称，对于大多数Bing用户来说，这需要大量的提示才能遇到这些问题，但该公司正在研究更多的"微调控制"，以避免Bing开始告诉人们他们是错误的、无礼的或试图操纵人的问题。在微软自己的测试中发现Bing只需对与Bing有关的文章进行几次提示，就能以消极或敌对的语气作出回应。
微软仍在努力改善Bing的语气，该团队也在考虑一个切换键，以提供更多的控制，使Bing在回答查询时应该有多大的创造性，或需要涉及多少的精确性。这个开关很可能有助于防止Bing声称它通过笔记本电脑上的网络摄像头监视微软员工，或者有助于避免基本的数学错误。
新的Bing预览版目前正在超过169个国家进行测试，有数百万人报名参加了等待名单。微软表示，对答案的反馈有71%是积极的，一些用户甚至用两小时的聊天会话来测试服务的极限。
Bing现在每天都在改进，一些技术问题在微软的日常发布中得到了修复，而其他问题则是作为更大的每周投放修复的一部分。微软正在寻求改进搜索和回答，特别是围绕体育即时比分的数据和Bing最近犯的一些金融数据错误。"对于你正在寻找更直接和事实性答案的查询，例如来自财务报告的数字，我们正计划4倍地增加我们发送给模型的基础数据，"Bing团队说。
微软也在关注新功能的反馈，包括预订航班、发送电子邮件或分享搜索和答案的功能。不保证这些功能会被添加，但Bing团队说，它正在"捕捉这些功能，以便可能被纳入未来的版本中"。