据报道，Airbnb正在禁止那些尽管有明确背景，但与该公司认为有安全风险的人有关的用户。尽管这家短租公司面临着一个不可能实现的平衡，即既要让房主感到安全，又要对租房者进行不公平的歧视，但其上诉程序--捕捉过度行为的关键步骤--听起来乏善可陈，令人困惑，同时又偏向于对房主安全的看法。
Airbnb向Motherboard证实，它有时会拒绝将房子租给与被禁止的人有关的用户，这些人"可能会与他们一起旅行"。例如，今年1月，Airbnb通知一位名叫阿曼达的用户，她被禁止使用该平台，原因是"与一个不允许使用Airbnb的人有密切联系"。阿曼达用她男友的信用卡--他有犯罪记录--来预订租房。(阿曼达没有犯罪记录。）她告诉Motherboard，她的伙伴被标记的历史是来自"白领指控"，同时补充说，两人不共享一个地址或银行账户。
在对禁令提出上诉的两天后，Airbnb通知她，"经过慎重考虑"，它维持了禁令，以帮助"保护我们的社区"。然后，它关闭了这个案子的大门，并补充说它不会"在这个时候为这个案子提供额外的支持"。尽管该公司在制定这一程序的时间和使用频率方面不够透明，但其程序要求有两件事之一才能上诉成功：导致他们被禁止的熟人成功上诉他们的禁令，或者试图租房的人证明他们与有问题的人没有"密切联系"。
无论哪种方式，该公司的潜意识信息都有令人担忧的意味。如果你与一个有着不光彩的过去的人交往--不管他们今天是谁--那么你们都不能使用我们的平台。
Airbnb是一家私营企业，阿曼达可以尝试通过竞争对手预订--或者干脆找一家酒店房间。此外，我们不知道关于她的男朋友为什么首先被禁止的确切细节。但该公司的做法凸显了一个更重要的问题，随着大科技公司对用户的分析能力越来越先进，我们可能会再次看到。(该公司已经使用了"反派对技术"，而竞争对手Vrbo在超级碗期间对家庭派对使用了本质上是预犯罪的东西）。
那么，你的底线在哪里？Airbnb的答案似乎是一种玩世不恭的计算，即冒着禁止熟人的负面新闻的风险--也许是不公平的--比任何可能使房主对使用该服务感到不安全的事情更可取。