一项调查显示，在苹果用户的生活中，iPhone比iPad或Mac更关键，更新换代速度加快。这三种设备对于他们而言通常都是必不可少的，在需要时必须获得快速维修或更换，而人们往往比iPad或Mac更快地维修或更换他们的iPhone，消费者情报研究伙伴公司就苹果客户的偏好进行了调查。
超过80%的受访者表示，他们会立即或在几天内更换丢失、被盗或损坏的iPhone，更多的人表示他们会这样做而不是等待。只有6%的人愿意等待超过一周的时间来换取一部可以使用的iPhone。
截至2022年12月，维修或更换丢失、被盗或损坏设备的时间
但iPad和Mac也没有落后太多。对于这些设备类别，大约60%的所有者表示他们会在当天或几天内修复或更换。
Mac用户对电脑的需求也比iPad用户对平板电脑的需求多一点。例如，大约90%的Mac用户会在一周内更换丢失、被盗或损坏的电脑，但只有80%的iPad用户会在同一时间内更换。
只有极少数的iPhone、iPad和Mac用户说他们不会更换丢失、被盗或损坏的设备，这表明这三种产品对苹果用户来说都是不可或缺的。
Mac用户是最脱离设备的人，占3%，但只有1%的iPhone用户说他们不会替换，因为这是一个人们可以更容易地随身携带的设备，作为自己的生命线--有时是字面上的。