近日,IBM首席执行官阿尔温德·克里希纳(Arvind Krishna)预测,人工智能将取代人类员工,来执行30%至50%的“重复性后台工作”。作为这一预测的践行者,克里希纳此前已经表示,预计IBM将暂停招聘部分人工智能可以替代的职位。
人工智能将取代30%至50%的人力
据报道,IBM首席执行官克里希纳在本周接受记者询问时表示:
“我们认为,它(人工智能)可以轻松地完成30%至50%的任务,并且能够比人类更熟练地完成这些任务……我们看到,从今年开始,人们马上就会接受这些技术,并在未来三到五年内结出硕果。”
克里希纳此前还表示,IBM预计将暂停招聘部分人工智能可以胜任的职位,比如人力资源等非面向客户的职位。据外媒计算,这将影响IBM旗下约7800个工作岗位。
不过IBM公司后续澄清说,公司没有全面暂停招聘,而是“在招聘时会经过深思熟虑,专注于能产生收入的职位”,并且在招聘那些不以客户或技术为中心的职位时,变得更加“精挑细选”。
人工智能和未来的工作
在过去几个月,IBM一直预测,未来的工作可能会以我们无法想象的方式被人工智能塑造,其中,人工智能对办公室工作的影响尤其大。
早在今年2月,克里希纳就曾对媒体表示:“我确实认为,文职白领工作将能够被这种技术取代。”
他补充说,在企业做决策之前,汇总信息可能很耗时,而人工智能可以帮助加快这一过程,让事情进展得更快。
此外,他也将人工智能技术作为人口问题的解决方案。
“在现实世界中,我们确实存在劳动力短缺的问题,这是因为世界正面临着人口问题。因此,我们必须拥有能够提供帮助的技术。”他表示。
IBM也在AI技术竞赛中迎头追赶
自去年底ChatGPT横空出世并吸引全球AI热潮之后,全球多家科技巨头都在这场人工智能竞赛中迎头追赶,IBM也不例外。
美东时间周二,IBM宣布了一系列新的人工智能计划,包括一款可以计算碳排放的工具,以及IBM Cloud上为人工智能相关用途量身定制的新基础设施。
克里希纳表示,这些人工智能工具将无缝集成到公司的不同业务中,比如客户服务、IT运营和网络安全。
IBM目前正专注于其人工智能开发平台watsonx。这一平台主要面向企业,企业可以利用该平台来建立自己的模型,从而为客户服务或编写代码等。
克里希纳表示:“借助IBM watsonx,客户可以在整个业务中快速培训和部署定制的人工智能功能,同时保持对数据的完全控制。”
IBM正在与人工智能初创公司HuggingFace合作,使用HuggingFace的开源库,该公司已经锁定了NASA、Meta和Wix作为客户。最新的watsonx将于2023年7月上市。