今日，多位中国电信广东用户反映，手机卡没信号，无法拨打电话，也上不了网，甚至连中国电信服务热线10000也无法拨通。对此，中国电信广东客服官微回应称，“因网络异常，影响部分移动用户接听电话，我们正在进行抢修，由此给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解和支持。 ”
据 中国电信广东客服官微最新消息，经紧急抢修，自 16:30 起，受影响的用户正逐步恢复，对在此期间受到影响的客户表示真诚的歉意。
网传一张疑似事故原因的通报中显示，该故障为“特别重大网络故障”，等级已经达到B级别。此前，中国电信业也因网络问题多次登上热搜。
