8月2日消息，麦当劳中国CEO张佳茵回应为何不在大陆卖奶昔一事称，因为早年奶昔在中国卖的不好，大家不喜欢黏稠的口感，更倾向于可乐等顺滑的口感。目前几乎亚洲都下架了这个单品，很多地方也都只有甜品站才有。面对网络对奶昔重新回归的呼吁，张佳茵表示，可能只是童年回忆。
据了解，麦当劳奶昔于2014年停售，麦当劳北京公司的一位资深人士表示，随着新产品的不断上架，奶昔已不再是麦当劳的当家产品。
过去十个人就餐有八九位要点奶昔，但是随着选择余地的变大，比如麦咖啡、麦旋风、布丁等，新品的层出，让拥护奶昔的客群有了选择的改变，因此奶昔被新品替代也是新老更替的客观规律。
除了奶昔之外，小杯热饮产品、葡萄味冰饮、珍宝三角以及热香饼都相继消失在麦当劳的菜单上。