佳能的一体机在墨水不足时会莫名其妙地无法扫描,迫使你购买更多墨水,你是否希望厂商为此承担责任?但这很难:去年的一起相关诉讼以私下和解而非大规模集体诉讼悄然结束。法官已经在 11 月驳回了 David Leacraft 的诉讼,理由是佳能从未被迫展示过在墨盒墨水不足的情况下扫描会发生什么。
好消息是:规模更大、的打印机制造商惠普仍有可能因同样的做法面临集体诉讼。
据路透社报道,法官拒绝驳回加里-弗罗因德(Gary Freund)和韦恩-麦克马斯(Wayne McMath)提起的诉讼,他们称许多惠普打印机在墨盒报告墨水用完时不会扫描或传真文件。
除其他事项外,惠普还试图暗示弗罗因德不能依靠惠普自己的一名客户支持代表的话作为惠普知道这一限制的证据。但法官认为,这至少值得在法庭上探讨。
法官贝丝-拉布森-弗里曼(Beth Labson Freeman)在驳回惠普几乎所有诉讼请求的命令中写道:"原告合理地指控惠普有义务披露并知晓所称的缺陷。"
惠普似乎在用一种方式掩饰自己。该公司在亚马逊上对 Envy 6455e 的最初描述中声称,你可以"随时"扫描东西:
"无论何时何地,都可以用手机打印、扫描和复印"。
但是,现在再去查看同一个产品页面时,它现在的读法却不一样了: 惠普不再声称这款打印机可以"随时随地"扫描。