今日，有不少河北网友在微博反馈称，自己使用的是中国电信套餐，半夜遇到了扣话费的情况，很多人都被扣除了当月套餐的双月套餐费用，导致很多用户手机直接停机。有用户表示：“月初不是给过了吗，月中又扣？别太离谱”“一觉醒来又扣一个月话费，不是月初已经扣过了吗？”
目前，中国电信官方微博并未就此事发布说明，只是在一条活动微博的评论区进行了回应，官方称：“由于系统升级，导致全省部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急处理中，不会影响正常使用。针对此问题给您带来的不便，我们深表歉意。”
据了解，今年6月，广东电信卡用户遭遇大面积故障，表现为无信号，无法拨打电话、收发短信、上网等。
对此，广东省通信管理局局长蔡立志表示，广东电信要深入查明原因，做好后续处置，加强网络运行保障。各企业要举一反三，立即组织开展网络安全运行隐患排查整改，结合近期高温、台风天气，启动应急响应系统，密切跟踪网络运行情况，确保网络安全稳定运行。