iPhone换电池价格暴涨，苹果逼走“钉子户”？

（图源：Apple）

除了前代机型之外，包含从iPhone 7至今的所有iPhone机型，均有不同程度的价格上涨。值得注意的是，这已经是苹果今年第二次调整更换电池服务的价格。

频繁上调更换电池服务的价格，难道苹果真要逼老用户换手机？又或是Apple Care+服务计划滞销，要“果粉”们帮帮忙？无论如何，这都是一个令人寒心的决定。

逼走“钉子户”，苹果出狠招

这次涨价最大的“受害者”是非全面屏iPhone机型。

据了解，苹果官方仍支持更换电池服务的机型从iPhone 7至iPhone 14系列，主要分为全面屏和非全面屏两个阵营。

iPhone 7、iPhone 8以及iPhone SE更换电池服务从528元涨至559元；iPhoneX～iPhone 13系列从688元上涨到729元。iPhone 14系列是个例外，由748元涨到809元。

（图源：Apple）

平均算下来，全面屏iPhone机型涨幅33%、非全面屏机型涨幅47%。

有意思的是，二手平台iPhone 7提供的最低报价已经来到699元。也就是说，在苹果官方换一次电池，差不多能买到一台二手iPhone 7了。

当然，也有用户说，那我不换电池还不行吗？

实际上，早在iPhone 6时期就曾被曝出过“降频门”事件。2018年，有用户在网上爆料称，iPhone 6升级最新版iOS系统后，发生性能下降的问题，尤其是电池健康度，大打折扣。

（图源：Apple）

虽然苹果最后给出的解决方案，是降低更换电池服务的价格，但其“降频”的做法仍在暗中继续。根据苹果对iPhone电池使用指南的描述，电池健康度低于80%的iPhone，可能会受到部分性能限制。

这样一来，旧款iPhone机型的用户必须想办法为自己的手机更换新的电池，来确保正常的性能发挥。这一点对于iPhone 7、iPhone 8这些老旧机型来说，非常重要，毕竟即便在正常电池健康的情况下，它们应付日常使用也不算太流畅了。

（图源：Apple）

与意外损坏不同，即使是正常使用，电池的损耗也是无可避免的。因此，在智能手机行业里，电池的维修服务也是越来越受重视的服务之一，大多数厂商都推出更便宜、更完善的电池维护计划，帮助老款机型的用户维持正常的使用流畅度。

苹果似乎想要用不断涨价的策略刺激老用户更换到最新款iPhone，但这样的做法，只会让这些用户快速逃离苹果的生态。

电池营销鼻祖，竟被友商抢尽风头

苹果在iOS 11上为iPhone推出“电池健康”功能，方便用户检视手机的电池状况。

由此引发的“电池健康”焦虑，开始蔓延。

虽说苹果是最早将电池健康内置进系统的厂商之一，但在电池售后服务上，却远没有国产手机厂商来得大方。

小米对待目前仍在售的小米13系列推出电池更换计划，价格定在159元，保外指导价为40元。此外，维修难度更高的小米MIX Fold 3，机身内置两块电池的售后更换价格也不过89元。

（图源：小米官网）

不仅如此，小米还时常推出各种限时优惠活动，例如今年1月1日-1月7日，更换电池费用打8折。在优惠政策的加持下，小米MIX 4、小米11这类老机型，服务费用也不过160元以内。同年发售的iPhone 12系列，目前在苹果官方更换一次电池的费用高达729元。

此外，华为还推出了“一口价换电池”服务。这项售后服务自2023年1月1日开始，到12月31日截止，像是华为Mate 8、P8等老机型，也有Mate 40 RS保时捷设计等当时售价不菲的机型，只需99元就能换到官方全新原装电池。

（图源：华为商城）

更重要的是，华为、小米等品牌，线下售后服务点覆盖广，更换电池服务也相当方便，比起苹果需花几天时间返厂，用户付出的时间成本也少了很多。

而这也并非是电池售后服务的终点。

9月15日，OPPO A2 Pro正式发布，与之一同上线的还有“四年电池包换计划”。据OPPO官方描述，只要用户在四年时间内，经售后检测电池健康度低于80%，即可免费更换一次电池。

（图源；OPPO）

这听起来是不是很耳熟？没错，这规则与苹果保修期内的电池更换计划是一样的。但苹果只为iPhone提供一年的保修期，OPPO却是四年。

OPPO将服务时长延至四年，是相当契合当下智能手机发展的方案。

不得不说，随着电池电芯技术不断发展，目前发售的智能手机，能在一年时间内跌至原始容量80%以下的情况是非常难以实现的。对于大部分正常使用手机的用户来说，苹果这项保修计划相当于是“纸上谈兵”，实用性接近零。

市场研究机构Counterpoint在去年出具的报告显示，2022年人均换机周期已经达到43个月，大约是三年半换一次新手机。面对愈发严峻的市场环境，苹果与国内手机厂商做出了完全相反的决定。

OPPO、小米、华为等品牌，均推出了相当完善的电池更换计划，同时不乏一些优惠活动和限时折扣，让利消费者。而苹果则是不停上涨更换电池服务费用，刺激消费者换新款iPhone。这一点，国产品牌赢苹果太多了。

利润至上，苹果狠“薅”用户羊毛

在种类繁多的售后服务里，更换电池是最不担心没有生意，且付出成本最低的一项。在苹果利润至上的生意经里，自然不可能放过这部分。

由于苹果更换电池项目非常昂贵，市场也衍生出了大量第三方更换电池服务，这些服务质量参差不齐：有的电池容量虚标、有的安装水平差，总的来说，这些第三方服务严重影响了iPhone的口碑。

2020年，苹果亲自下场打压第三方换电池服务，对非官方电池做出兼容性提醒，同时拒绝为这些电池提供电池健康度查询。这样一来，用户想要更换电池，只能选择官方服务。

（图源：Apple Newsroom）

前面我们提到，电池的损耗几乎是无法避免的，损耗程度只与用户的使用习惯挂钩。而面对电池健康度降低，用户也只有两种选择：买新款或是换电池。那么无论是售价1198元两年的AppleCare+，还是最低一次559元的换电池服务，苹果都能顺利地从用户手里“薅”到一把羊毛。

不过，当前人均使用手机时长增加，电池健康度下降的速度也会较从前更快，越来越多消费者在选购手机时也会更加关注各个品牌的售后策略如何。这就是为何国产手机品牌都在电池更换计划上“内卷”。

（图源：Apple）

从消费者的视角来看，更换电池是刚需服务，苹果企图用不断上涨的策略刺激新款iPhone的销量，绝对不是最好的办法。相较之下，小米的限时优惠活动、华为的一口价换电池或是OPPO的四年电池包换计划，都更得用户的心。

无论如何，苹果的“傲慢”来自其极高的高端智能手机市场占有率，但消费者选购手机的习惯已经在悄悄变化，除了更关注产品本身的创新、性能之外，也开始关心品牌的售后政策。产品性价比高、售后服务质量好的国产手机品牌，反而能给用户更舒适的体验，在不久之后，这一点或许也将对苹果带来致命性的打击。