2023京东11·11媒体开放日上，京东零售CEO辛利军发言称，京东也在强调低价，京东的低价与其他电商平台的区别在于用户体验，低价是建立在价格、服务、产品之上，是可用可信任的低价，不是不可用的低价。
“我们是用户用得起的，实在可靠可信任的低价，真正能够让整个供应链得到实惠的，有合理售后服务的低价，我们确保京东能够做好这样的低价。”辛利军表示。
他指出，京东已经参与到众多合作伙伴的产品设计、研发、生产、流通和销售环节中。“京东希望参与到所以环节中，目的是希望帮助企业提效降本，创造出真正能够对得起用户的低价。”
他表示，双十一期间，京东的低价得到了大量用户的信任，11·11后，这样的成绩一定会超出大家的意料。