网传多家手机厂商应运营商要求取消5G开关设置 网友质疑应有选择权

目前如vivo、OPPO、小米等国产手机厂商确实均已取消5G开关。有厂商相关负责人表示，为确保用户更方便体验5G网络，应运营商统一要求，部分机型的5G开关确实被取消（隐藏）。

对此消息，有网友指出“运营商和手机厂商还是应该把选择权交给用户”。

用户投诉手机厂商取消5G开关，记者实测：确有其事

近日，有消息称多家手机系统设置里的4G和5G切换开关被取消，只能默认使用5G网络。南都湾财社记者梳理发现，确有不少用户反馈类似问题，所提出内容均为：发现自己的手机在更新系统之后，系统设置里的4G和5G切换开关被取消，只能默认使用5G网络。

对于这一问题，南都湾财社记者以消费者身份咨询主流手机厂商官方客服了解详情，小米、vivo、OPPO等官方客服均表示系统设置里的4G和5G切换开关被取消是应运营商的要求。

OPPO方面告诉南都湾财社记者，确有此事，该设置的目的是提高用户的5G使用率。不过如果用户有这方面的需求，还是可以通过“设置→关于手机→双击版本号打开开发者人员选项，然后返回选择系统和更新→开发者人员选项”以找到显示5G设置开关。

而vivo方则透露说，日前浙江省、江苏省、云南省装配移动卡的部分老机型和新上市的x90、x90pro等系列机型被默认取消5G开关，但用户可以进入拨号界面然后输入“*#*#2288#*#*”（不同机型代码可能不同，可咨询手机厂商客服），会自动弹出移动网络设置页面，在网络模式中选择为4G网络优先即可。

也有厂商表示目前没有得到这方面的相关信息，如苹果、华为客服均回应表示“5G开关由用户自己设置，他们不对第三方渠道的相关信息承担任何责任”。随后南都湾财社记者测试发现，苹果用户确可以通过设置，改成全程4G或者5G网络。

苹果手机

不过值得一提的是，南都湾财社记者测试发现，华为刚刚发布的Mate X5确实取消了5G开关，相关页面并没有能取消的选项，而如上述提及的vivo、OPPO、小米等厂商新发布的手机，也同样存在类似情况。

华为Mate X5

早在两年前就有类似情况发生？

南都湾财社记者检索发现，据了解，早在2021年，就有小米、华为、vivo等多家手机品牌用户都表示，自己的手机出现5G开关快捷键消失的情况，也就是说，5G开关被取消或被隐藏了。

当时，华为终端BG CTO李小龙曾在微博平台回应“隐藏5G开关”问题时谈到，“去掉5G下拉快捷开关是中国三大运营商的统一要求，因为运营商发现很多用户买了5G手机但在使用时又关闭5G开关。如果要设置5G开关，可以进入：设置->移动网络->移动数据->启用5G。”

不过彼时，涉及的机型并不多，而且后续各大厂商也通过版本更新恢复了相关选项，因此如果不是深度用户有经常测试的需求，普通消费者对该事件的感知并不强烈。而从2022年底起，越来越多的机型开始匹配这一功能，才慢慢被消费者发现。

有业内人士告诉南都湾财社记者，去年下半年开始，运营商确实向各大国内厂商提出这一需求，因此厂商们才加入这一功能，而之所以苹果并不出现这一功能，是因为苹果是外国企业。不过该人士也表示，只有去年下半年推出的手机才这样，之前的“老机器”并不会如此。

如OPPO方面回应南都湾财社记者，从2022年10月1日开始，手机型号为A58（5G)及之后上市的5G机型在常规设置中均默认开启5G。而之前的机型并不会如此。

运营商否认有“相关要求”

南都湾财社记者就“5G开关取消”问题分别咨询三大运营商客服方面进行了解，但中国联通客服回应表示“我司没有相关要求”，中国移动客服则告诉南都湾财社记者“目前5G手机都是有5G开关设置的”，中国电信客服也回应表示，“用户可以通过终端关闭5G或SA开关不使用5G上网。”

不过南都湾财社记者梳理发现，从各大运营商发布的行业白皮书来看，它们似乎确实存在对“关闭5G开关”的意愿。如中国移动在其发布的5G手机产品白皮书（2023年版）中提到过有关问题，中国移动方面指出，2023年其将在5G网络覆盖、基础通信体验、特色业务、 降低终端功耗等方面持续发力，相关行动中就包括了取消终端用户界面5G开关，目的则是为了进一步提升5G登网率和5G用户体验。

此外，中国联通也在《5G终端白皮书（第六版）》中也明确写道，5G 终端不应设置单独的 5G 开关，包括下拉快捷键和独立按钮型开关。且根据白皮书附录介绍，中国联通有关于“5G开关”的要求是在2021年3月发布的第四版白皮书中便已进行添加修订的。

对此，通讯行业专家项立刚告诉南都湾财社记者，此前确实没有听到过有关运营商向厂商下达要“关闭5G开关”指示的说法。不过此前运营商大力投资5G建设，如果还是很多人在使用4G，那么从成本上来说就“不划算”。“因为现在一个5G基站的覆盖范围已经达到20个4G基站的水平，如果还是有很多人用4G就要扩容4G基站，不利于5G的发展。”

根据工信部此前发布的《2021年通信业统计公报》、《2022年通信业统计公报》显示，2021年，三家基础电信企业和中国铁塔股份有限公司共完成电信固定资产投资4058亿元。其中，移动通信的固定资产投资额为1943亿元，占全部投资的47.9%；5G投资额达1849亿元，占全部投资的45.6%，占比较上年提高8.9个百分点。2022年，三家基础电信企业和中国铁塔股份有限公司共完成电信固定资产投资4193亿元，比上年增长3.3%。其中，5G投资额达1803亿元，占全部投资的43%。

用户想保留选择权因耗电、网络等问题

专家：只想用4G的话可以买4G手机

针对取消5G开关问题，南都湾财社记者从社交媒体平台上梳理后发现，用户不愿取消5G开关的原因大多都认为5G相比4G更耗电、担心5G网络覆盖还未完善导致不稳定等等，在相关话题下还有用户还指出“运营商和手机厂商还是应该把选择权交给用户”。

实际上，不少业内人士曾提及过5G耗电问题，据了解，小米集团总裁卢伟冰曾在微博中提到，如果5G旗舰手机5G网络全开，功耗将会高于4G手机约20%。知名测速机构Ookla旗下Speedtest发布的数据也显示，与4G用户相比，使用5G的用户其手机电池消耗更高，介于6%~11%之间。

不过这一问题，厂商们早已意识到了。事实上，近年来为适应5G技术的发展，各大手机厂商还通过增大电池容量及开发快充技术来提升续航，进而改善使用5G的能耗。此前华为、小米、OPPO、vivo、三星、魅族、一加等知名手机品牌在推出5G手机的同时，均随之开发了手机快充技术，功率为18W-65W不等。而于今年9月发布的华为新品Mate 60 Pro的电池容量已提升至5000mAh，且支持88W有线超级快充。

除国产外，随着5G的发展，苹果Phone系列续航也出现提升，例如，今年9月推出的iPhone 15系列，据官网介绍，iPhone 15 Pro Max视频播放时间最长比iPhone 12 Pro Max增加9小时，而iPhone 15 Pro视频播放较iPhone 12 Pro而言也增加了6小时。

而iPhone在切换界面也明确写道，“启用5G可能降低电池续航能力”，此前也有测试指出iPhone在用至电量耗尽的情况下，开启5G比4G续航降低。但南都湾财社记者通过循环播放视频的方式进行实测发现，短时间使用的话，实际上完全打开5G和开启4G的情况下，就iPhone而言耗电量相差不大。

而针对网络问题，“之前有5G开关是因为在5G建设前期，基站切换可能导致链接差、没信号的问题，甚至手机上显示5G图标但是网速还不如4G，因此厂商为提高用户的5G体验就加上了这个功能。”项立刚表示，但是现在中国5G建设已经非常成熟，规模已经达到全球第一，“我不能说完全没有，因为现在一个5G基站的覆盖范围已经达到20个4G基站的水平，再加上城市5G覆盖水平已经很完善了。所以以往的那种情况已经是极个别了，基本上很难碰到。”

根据三大运营商三季度财报数据合计，目前全网5G套餐用户已达13.06亿户。根据工业和信息化部发布的最新数据，截至2023年9月底，我国累计建成开通5G基站318.9万个，覆盖所有地级市城区和县城城区，目前已建成全球规模最大、技术领先的5G网络，且覆盖范围仍在稳步增长中。

有业内人士认为，想要5G手机拥有更快的网速和更高的频谱利用率，牺牲手机耗电量是必然的。南都湾财社记者通过测速软件测试后发现，目前仍设置有5G开关的iPhone，在开启5G时的网速就能够达到4G的六倍左右。

此外，值得注意的是，有业内人士称，虽然目前不少机型已经“关闭5G开关”，但是在实际应用上，如果所处的区域没有5G信号，这些手机会自动切换到4G基站上去，并不会影响使用。

此前三大运营商高管也曾对外表示，会保障4G用户权益方面。如中国移动副总经理李慧镝曾介绍，在网络架构上，中国移动采用4G/5G融合的组网设计，通过5G网络融合4G功能，保护4G投资同时提升用户感知，实现网络的平滑演进，打造全云化、4G/5G全融合的核心网络。

而对于网友提出的“运营商和手机厂商还是应该把选择权交给用户”话题，项立刚认为实际上，用户并没有和手机厂商、运营商签订相关合同，不存在违约一事。“如果用户确实有4G方面的需求，可以去入手4G手机。”