广东移动官方之前公布信息，其已经下架了4G套餐，并且希望用户能够选择升级5G网络。随后他们发布了澄清计划，公开表示，“广东移动下架4G套餐”的消息不实。公司近期未对4G套餐进行调整，也并无此类计划。各类套餐均正常使用。
此外，在售套餐均适用于 4G、5G 等不同网络环境。
短时间两种截然不同风格也是引起了网友的不满，不少用户灵魂拷问中国移动，为何5G网络下话费更多了，但网速下滑了，为何之前老的4G套餐，比如8元那种不让办了。
不少用户直言，虽然5G的峰值速率提升了，但是体验（尤其覆盖）是不如4G的，除了人流密集地区，用4/5G没有明显差异。
有相关运营商从业人员直言，其实广东移动这个澄清说白就是，老的套餐下架了，没办法办理了，以前办理的不影响，只针对新办，所以懂的都懂。