惠普公司在欧洲投放的广告可谓相当大胆,也有点像凯文-史派西在YouTube上发布的"让我坦诚"视频。这些广告在北欧、比荷卢、爱尔兰和英国播放,内容涉及我们大多数人都曾遇到过的几个众所周知的打印机问题。
第一则广告显示,一名工人正在费力地操作她的打印机,并指出:"我已经按你的要求做了所有的事情,但现在却出现了这样的情况。不"。然后,她把打印机扔出窗外,因为广告吹嘘说:"有了惠普智能应用程序,再也不会安装失败了"。
就在HP Smart应用程序无缘无故地出现在 Windows 10 和 11 系统中几天后,惠普就开始为它大唱赞歌,这无疑是一个勇敢的举动,没有惠普产品或打印机的用户也看到了它。对于那些有打印机的人来说,许多人发现该应用程序将他们的设备重命名为"HP LaserJet M101-M106",甚至是非惠普的设备。
虽然这可能主要是微软的错,但人们对惠普的愤怒也是有关联的。不过,惠普今年早些时候推送的固件更新才是100%的罪魁祸首,该更新导致惠普打印机变砖,甚至无法进行出厂重置。
下一则广告可能是三则广告中最大胆的。广告中,当打印机上的低墨量警告灯闪烁时,我们看到一名男子在内心憎恨打印机。当信息闪烁时,他一脚把打印机踢下了桌子。
如果是惠普打印机,广告中男子的沮丧情绪可能会更强烈,因为该公司曾因声称在墨水不足时关闭多功能打印机,导致扫描仪也不能用而面临集体诉讼。
此外,还提到了墨水解决方案。作为公司动态安全政策的一部分,惠普禁止客户在其打印机上使用第三方墨盒,这显然引起了很多人的反感。此外,惠普还推出了几种墨水订阅服务,惠普的一位高管最近向投资人吹嘘称这些服务"锁定"了客户。
在最后一则广告中,一名男子正在努力将打印机连接到 Wi-Fi 上。这是惠普自愈式 Wi-Fi 的促销活动,承诺没有重新连接的麻烦,但许多用户对此并不认同。
这是否是惠普对自己的憎恨?很多人都说他们再也不会购买惠普的打印机了,所以还有什么比耸耸肩说"嘿,我们正在努力"更好的办法呢?这甚至可能是有效的。