迷失、斗争、危机，揭秘阿里巴巴重组乱局

然而，这一原本旨在提高凝聚力的发言同时也凸显出阿里已经迷失了方向。作为曾经亚洲最具价值的公司，阿里市值在去年11月首次被本土竞争对手拼多多超越。在经过一系列整改、战略大调整以及员工士气下滑之后，阿里股价较3年前的高点已经下跌了75%。

马云

一位接近阿里管理层的人士表示，拼多多的超越真正“给阿里敲响了一记警钟”。“员工们真的很沮丧，但现在阿里正在考虑如何应对这一局面。”该人士补充说。

阿里做出的回应之一，就是让新任CEO吴泳铭在上个月月底取代长期高管戴珊，直接掌管阿里的核心电子商务业务。目前，吴泳铭正试图加强对这家庞大企业集团的控制。

在阿里内部人士和分析师看来，阿里迄今为止未能拿出有效措施对抗咄咄逼人的新竞争对手，没能跟上人工智能的发展步伐，也未能利用其在国内电子商务领域的优势在西方市场取得成功。

混乱的重组

外媒采访了9名阿里员工。这些员工还原了阿里是如何搞砸了本应该让公司东山再起的分拆计划的。

去年3月，阿里时任CEO张勇宣布启动“1＋6＋N”组织改革，分拆为六个不同的业务集团，并且可独立融资上市。该计划最初受到了投资者的欢迎，推动阿里股价在几天内上涨了20%。

拼多多市值超越阿里

然而，到了去年9月，张勇不但按计划卸任了CEO职位，还意外把阿里云CEO职务交给了吴泳铭。11月，阿里又宣布停止分拆阿里云，并暂缓盒马鲜生上市计划。目前还不清楚其他四个业务的命运。

几位不愿透露姓名的阿里内部人士谈到了此举引发的困惑。“很多人不知道哪些业务已经分拆，哪些业务没有分拆，”一名在阿里不同业务部门工作的员工表示，“只有到他们的业务部门被分拆，自己被解雇后才知道。”

据阿里内部人士透露，经常亏损的业务部门一直在游说管理层，希望继续留在公司。多名员工称，分拆其他业务的计划要么已被取消，要么正在接受审查。

吴、张权力斗争

阿里内部也在抵制变革。如果不同业务部门要分拆独立发展，他们本应该有自己的功能规划。但是阿里在审查中发现，公司团队在不同的业务部门复制相同的功能。随后，阿里创建了一个IT团队来处理整个集团的基础设施。

但是，据两位知情人士透露，由于内部权力斗争，这个团队随后被取消了。“这是一个糟糕而混乱的局面。许多需要被解雇的人都有内部支持者，不能轻易解雇。”知情人士表示。

阿里的内部混乱还能从另外一个例子中看出。阿里企业沟通平台钉钉的一名员工表示，他们的团队在没有收到任何预警的情况下就被踢出了公司内网，导致他们无法访问阿里的内部通信。

张勇

内部人士表示，以张勇为首的“守旧派”与新任CEO吴泳铭之间的权力斗争加剧了阿里的混乱感。去年9月，在张勇意外卸任阿里云CEO时，外媒报道称是吴泳铭将他赶下了台。当时，接近张勇的人士称，这是一次“权力斗争”。不过，阿里在去年12月回应称，这并非权力斗争，张勇已经表达了希望逐步从其职位退下来的意愿。

阿里云的一位人士表示，张勇的离开意味着许多与他有关的人可能会被解雇。据阿里内部人士透露，阿里云首席商务官蔡英华上个月的离职，就是吴泳铭重启该业务部门的一部分。

未分家先争吵

据阿里内部人士透露，在计划分拆之前，阿里云和淘天集团在服务费问题关系紧张。双方当时在讨论，如果他们分拆作为不同的独立金融实体运营，淘宝和天猫将向阿里云支付多少服务费用。去年第三季度，阿里云的外部客户销售额出现下降，凸显出该部门对集团其他部门收入的依赖。

“云业务的分拆处理得很糟糕。在宣布这一消息之前，阿里本应考虑数据安全和淘宝与阿里云之间的转移定价等问题。”伯恩斯坦分析师罗宾·朱(Robin Zhu)表示。转移定价指的是一个部门向公司另一个部门支付的费用。

去年11月，吴泳铭在担任阿里CEO的第一次投资者电话会议上认为“人工智能时代已到来”，并把云业务定位为这个新时代的增长动力。他承诺投资人工智能技术，但是阿里云的增长已放缓。分析师对于他能否重振阿里云的增长持怀疑态度。

吴泳铭

“阿里云的增长面临多重阻力，包括私营企业需求低迷，国有企业越来越多地寻求与华为等公共部门云服务提供商合作。字节跳动把国内云工作负载转为内包。”罗宾·朱表示。

此外，吴泳铭承诺通过投资打造“未来革命性产品”，也与阿里通过派息和股票回购来提振股价的努力存在冲突。去年11月，阿里宣布首次派发25亿美元的年度股息，并表示其250亿美元的股票回购计划还剩下150亿美元。

“阿里在金融工程方面(基本的金融工具和手段)发出了矛盾的信号，两头不讨好。 即使像Google母公司Alphabet、亚马逊这样的大型盈利科技公司也不发放股息，因为他们看到了未来实现更多增长和创新的路线图。””投资公司互联资本的云基础设施投资者凯文·徐(Kevin Xu)表示。

阿里对此回应称：“阿里从未拥有比现在更好的财务状况来投资业务增长和战略机会。这是我们的首要任务。”

菜鸟尽快上市

与此同时，阿里仍在推进旗下物流公司菜鸟集团的首次公开招股(IPO)。一位接近管理团队的人士表示，阿里仍在推动菜鸟上市，因为该公司“对电子商务的未来需求感到悲观”，因此最好“尽快上市”。

阿里对此表示，公司对菜鸟业务仍抱有信心，“我们已经披露了菜鸟的IPO计划，并制定了明确的时间表，我们正在推进这一计划”。

菜鸟

阿里关联公司蚂蚁集团的未来也依旧不明朗。三年前，蚂蚁暂停了规模达340亿美元的IPO计划。据接近蚂蚁管理层的人士称，蚂蚁仍在等待监管机构批准其获得金融控股牌照，这是该公司在中国香港或内地启动规模相对较小的IPO的关键一步。阿里仍持有蚂蚁大约33%的股份。

专家认为，重组混乱还分散了阿里的注意力，使其无法解决国内电子商务这一最赚钱、最能创造现金的“核心问题”。

北京咨询公司BDA创始人兼董事长邓肯·克拉克(Duncan Clark)表示，阿里“主要业务份额正遭到抖音和拼多多的侵蚀”。“阿里不再是对市场、商家和消费者做出最敏锐洞察的公司，它已经失去了这一光环。”克拉克称。

拼多多和抖音一直在大举进军阿里的地盘，并在2023年实现了爆炸式增长。与2022年同期相比，拼多多去年第三季度营收几乎翻了一番，达到94亿美元。字节跳动去年第二季度销售额达到290亿美元，同比增长约40%。

虽然拥有多家海外电商公司，但是阿里却眼看着快时尚公司希音(Shein)、拼多多旗下Temu凭借广受欢迎的电商平台在美国和欧洲迅速发展，以极低的价格将产品从中国工厂直接运送到西方消费者手中。

“阿里已在中国建立了商户网络，它没有理由不做同样的生意。”一位中国科技股投资者表示。

克拉克认为，要想东山再起，阿里需要“一些激进的举措”。他说：“阿里需要回归本源。他们必须重拾创新精神，集中精力阻止业务恶化，并强调这是一项全公司的努力。”