美团外卖搅动香港市场 份额已升至市场第二

2024年01月08日 15:39 次阅读 稿源:​财联社 条评论

继2023年10月在中国香港完成全面布局后,美团曝光了旗下外卖平台KeeTa首份成绩单。财联社记者从美团获悉,截至目前,KeeTa总计已有超130万用户下载注册,在商户运营层面,KeeTa平台上的商家数月均增速超过30%,目前已有近万家商家入驻。以11月单量计算,KeeTa占全港总单量约30.6%,市场份额已经反超Deliveroo的27.9%,后来居上成为香港第二。

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据知情人士向财联社记者透露,自KeeTa在香港实现常态化运营后,单量基本保持30%以上的月环比增幅。

在鲸平台智库专家、天使投资人郭涛看来,美团在香港的成功布局主要有以下几个原因:一是美团在境内市场的丰富经验和成功案例为其提供借鉴;二是美团对香港市场的深入了解和精准把握,使其能够迅速找到切入点并制定出有效的市场策略;三是美团强大的技术实力和运营能力,使其能够在短时间内快速扩张并提升服务质量。

今日收盘,美团报收77.8港元,市值为4858.12亿港元,微涨0.39%,这也是今年以来开年连跌三天后首次实现上涨。

美团搅动香港外卖市场

2023年5月21日,美团正式在中国香港推出全新外卖平台KeeTa。而Foodpanda和Deliveroo两个平台已经占据着香港外卖市场的头部位置。

“美团在港布局并非偶然。”中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力向新消费日报记者表示,香港作为国际金融中心和亚洲重要的商业枢纽,拥有成熟的消费市场和发达的服务业,对于任何想要拓展国际业务的企业来说,都具有难以抗拒的吸引力。美团选择香港作为外卖业务出海第一站,无疑是看中其市场潜力与战略地位。

此前美团计划,KeeTa在香港采取逐步扩区策略,人口密集的旺角及大角咀地区为落地首站,然后在2023年年内完成全港覆盖。

2023年10月份,美团向财联社记者透露已完成全港开区,然后不足一月,KeeTa的单量增长持续提速,订单量已经超过原行业老二Deliveroo。

Measurable AI 2023年11月份的外卖单量数据显示,目前,香港外卖市场已呈现4:3:3的格局。以11月单量计算,KeeTa占全港总单量约30.6%,市场份额已经反超Deliveroo的27.9%,Foodpanda的份额亦由此前的60%降至41.6%。

目前来看,KeeTa能够在短短半年多时间里提前完成全港覆盖的目标,并拥有约31%市场占有率,与其在C端的补贴不无关系。

据悉,在用户端, Foodpanda和Deliveroo两个平台一直存在客单价和配送费较高的问题。其中,每个订单用户需要支付的配送费用达到15-20港元。

而KeeTa上线之后以此为切入点进行拉新,例如推出“十亿激赏”计划,向每位新注册用户赠送300港元新人优惠礼包,包括多张大额满减券和免运费券。同时,KeeTa还推出“全港嗌”等运营活动,让用户以35港元的价格叫到外卖。

至于配送端,KeeTa在香港复制了美团外卖在内地市场的“内卷”能力。

Foodpanda和Deliveroo两个平台平均配送时长大约为30多分钟,但常常会出现一两个小时才送到的情况。对此,KeeTa在香港推出了“准时保”服务,准时率高达98%以上,平均配送时长约为29分钟。根据KeeTa给骑手的奖励计算,通过精细化运营和有效的补贴策略摩托车骑手月收入大约35000港币左右,略高于其他平台,这有助于提升骑手的积极性。

另据美团方面披露的数据,KeeTa在香港的每日新增下载量过万。截至目前,总计已有超130万用户下载注册。

出海“在地化”运营仍是挑战

实际上,出海是美团一直想讲的“新故事”,外卖并非是美团率先出海的业务。 早在2016年10月,美团酒旅事业部设立了海外住宿项目组,与多家海外知名酒店供应商达成合作,通过代理分销的方式切入海外酒店市场。一个月后,美团又收购了深圳航路,整合国际机票资源,完善机票供应链。

2017年2月,

酒旅事业群宣布正式布局海外住宿业务。彼时,美团表示全球已有近100个国家5000多个城市超12万个酒店上线了美团和大众点评App。 2017年4月份,美团CEO王兴在归零新经济100人2017年CEO峰会”上表示,互联网下半场的三大最激动人心的机会是“上天、入地、全球化”。同时他表示,中国的大型互联网公司,如

,虽然能够依托中国的市场做出一定成就,但从长远来看,如果不能“走出去”、服务更大的市场和经济体,仍然难以保持足够的竞争力。

在2023年第二季度财报电话会议上,美团CEO王兴表示坚定看好海外市场。他认为,“人们总是要吃饭的”,所以外卖行业仍然是一个很好的机会。

“本地生活出海也存在着巨大的机会,海外市场的广阔空间为企业提供了无限的发展空间。”郭涛向新消费记者表示,通过出海,企业可以进一步提升自身的国际化水平,增强自身的竞争力。再次,出海也可以帮助企业获取更多的资源和机会,实现更大的发展。

显然,出海已经成为美团未来重要的方向。不过,美团的出海路并不好走。

必须指出的是,香港消费者广泛使用外卖的习惯短期内难以形成,光依靠补贴换取市场,对于现在的美团来说并不现实,也不定不会持久。

郭涛也认为,未来美团的本地生活出海仍存在文化差异、法律法规、市场竞争等方面的方面的难点。

郭涛对记者表示,不同地区的文化差异可能会影响产品和服务的接受度,需要企业有足够的理解和适应能力。其次,不同区域法律法规也有所不同,企业在出海时需要对此有充分的了解和准备。再次,市场竞争也是一个重要的难点,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,是每一个企业都需要面对的问题。

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