沃尔玛周二在拉斯维加斯举行的 CES 大会上发布了两款新的人工智能工具，帮助购物者快速搜索商品，并自动处理重新订购常用商品的流程。这家全球最大的零售商推出了一款新的GenAI搜索工具，该工具将微软的人工智能模型与沃尔玛的购物者数据相结合，使购物者能够使用特定的使用案例而不是品牌名称或商品来搜索商品。
购物者将能够使用"足球观赏派对"或"帮我为女儿策划一个独角兽主题派对"等词语进行搜索，并收到一个经过精心策划的产品列表，而不是单独搜索薯片、鸡翅和气球。
该公司表示，这项功能目前只适用于 iOS 用户，今年晚些时候将推广到其网站和Android应用程序用户。
沃尔玛还展示了人工智能的另一个应用案例，该公司表示正在开发一款名为"沃尔玛InHome补货"的工具，帮助使用其订阅式InHome送货服务的购物者快速在网上购物车中填充常用的订购商品。
与汽车和小工具制造商一样，零售商们也在争先恐后地为生成式人工智能技术寻找消费者用途，该技术自 2022 年底推出 ChatGPT 以来已风靡全球。
沃尔玛的竞争对手亚马逊公司已经部署了生成式人工智能工具，帮助广告商改善广告定位，让商家能够快速制作促销活动。大众汽车周一在 CES 大会上宣布，将把 ChatGPT 应用到汽车中。
本周二，沃尔玛还宣布扩大内部人工智能工具"我的助手"（My Assistant）在 11 个国家员工中的使用范围，并推出了一项人工智能和计算机视觉服务，使购物者无需在山姆会员店（Sam's Club）让员工验证收据。
该技术目前正在 10 家山姆会员商店试点运行，它在商店出口区域结合使用摄像头和人工智能处理技术，捕捉购物车的图像，并验证购物篮内所有商品的付款情况。
沃尔玛表示，在购物者一致将出口处的等待时间评为"痛点"之后，预计到今年年底，这项技术将迅速推广到近 600 家俱乐部。