沃达丰 与 Recommerce 和 KANTAR 合作发布的最新调查数据显示，52% 的欧洲人愿意在未来购买翻新智能手机。调查发现，43% 的欧洲人已经拥有过二手设备，而去年这一比例为 42%。
这项研究结果非常有趣，因为近年来，设备制造商一直在推动循环经济，即人们以旧换新，购买翻新设备，这样材料就可以重新利用。顾客通过购买翻新机或二手设备所能节省的金额可能会有很大差异，但零售商通常会通过提供保修等服务来增加优惠的吸引力。
这项由 KANTAR 开展的研究首次跟踪了包括爱尔兰和葡萄牙在内的 12 个主要国家的欧盟消费者的情绪。在罗马尼亚和西班牙，超过 60% 的消费者表示打算购买翻新设备。在法国等较为成熟的市场，调查发现 35% 的人以前购买过翻新设备。
选择这些设备的最大原因之一是它们的成本较低。67%的受访者这样回答，考虑到如今旗舰手机纷纷标出高昂价格，这也就不足为奇了。
选择翻新设备的第二大原因是环保，占 39%。通过选择翻新设备，客户可以减少碳足迹，因为他们的设备不需要重新开采金属等。根据计算，购买一部翻新智能手机可减少约 50 千克的二氧化碳排放量，并无需提取约 164 千克的原材料。
其他原因是保修保证（27%）、购买高端机型（31%）和售后服务（18%）。
研究发现，欧洲客户越来越愿意换购或出售现有的移动设备，以便进行翻新和转售。调查显示，尽管面临通胀压力，但仍有超过三分之一的欧洲人计划在 2024 年更新其现有的智能手机。
沃达丰设备生命周期服务全球主管尼克-达奇（Nick Dutch）表示："客户现在比以往任何时候都更多地考虑翻新设备，这样他们就能买到一款超值的手机，而且比购买新手机更有利于保护地球。"