全球知名的电子合同签署平台 DocuSign 日前透露该公司使用客户提交的各种合同数据来训练人工智能模型,该消息发布后立即引起了巨大争议,即便是 DocuSign 承诺数据会进行匿名化处理。DocuSign 主要提供的是无纸化合同,也就是各种协议和合同都可以通过 DocuSign 平台签署,包括电子签名等。
企业不需要使用传统方式打印合同、签订、寄送或者通过传真方式发送,使用 DocuSign 平台这种商务领域的东西确实可以被简化。
使用 OpenAI 的 GPT 模型:
DocuSign 称该公司选择与微软合作,使用微软在云端提供的 OpenAI GPT 模型,也就是 Microsoft Azure OpenAI 服务。
使用 GPT 模型是用来帮助 DocuSign 训练自己的内部 AI,而微软那边则向 DocuSign 承诺此类企业级 AI 服务不会收集客户的数据拿去训练 GPT。
DocuSign 内部 AI:
该公司还使用客户提交的各种数据来训练 DocuSign 内部专有的 AI,内部专有的 AI 指的是不会公开发布的那种 AI。
当然按惯例这是要取得用户同意的,然而这些选项似乎都放在使用协议里,估计大多数用户也没仔细阅读使用协议就已经同意。
另一方面 DocuSign 强调使用客户的数据会先进行匿名化和去识别化,也就是这数据无法归因到特定的人或企业,以此来保证数据安全。
但这种话说出来也就听听而已,毕竟合同这类数据,有些是具有独特文本内容的,这些内容本身就不应该被泄露。
最后,DocuSign 没有提供如何退出数据被拿去训练 AI 的选项。