今年1月，美国阿拉斯加航空一架波音737 MAX 9客机在起飞后不久，左侧中后部应急舱门突然脱离机身，航班立刻返航紧急降落。据媒体报道，该航班的3名乘客已经起诉阿拉斯加航空及波音，索赔10亿美元（约合71亿元人民币）。
起诉书中提到，由于该机发生可怕的、危及生命的故障，凯尔·林克、阿曼达·斯特里克兰和凯文·郭遭受了严重的精神、情感和心理伤害，包括创伤后应激障碍和身体伤害。
另外，机舱内压力的突然变化还“导致一些乘客的耳朵流血”。
乘客林克表示，“从那以后，我再也没坐过飞机，我不确定什么时候会再次乘坐飞机。”
根据美国国家运输安全委员会（NTSB）发布的该航班事故初步调查报告，初步调查显示，该客机在空中脱落的应急舱门缺少4个关键螺栓。
作为畅销机型，波音737 MAX机型近几年来事故频发。
2018年10月到2019年3月，波音737 MAX 8飞机在5个月内发生印尼狮航和埃塞俄比亚航空两次坠机事故，共导致346人死亡。