2024年3月1日起，快递将实施新规，未经用户同意，快递员不得擅自将快递放在驿站等第三方平台，这倒逼快递小哥不得不加班干活。由于新规要求，这导致不少快递小哥30分钟送完的货现在12小时还送不完，工资也没有涨，反而还下降了，所以不少人去离职送外卖了。
“我们站点现在有快递配送员40人，如果依照新规执行，要保持原有效率，起码需要100人。”马先生表示，快递新规施行后，快递员权益目前是没有后续保障的，若产生的罚款全部由快递员来承担的话，最后只能选择离职。
北京世兆律师事务所执业律师唐成龙认为，快递新规施行后，用户同意和确认交货地点应为划分风险及责任的分界线，快递员不应承担此后产生的丢件责任及风险。
此外，快递新规在各方权益的平衡问题上作出了回应，规定由依法成立的快递行业组织，通过制定快递行业规范公约，维护经营快递业务的企业、快递末端网点和快递从业人员的合法权益。
