欧盟在 2023 年 12 月通过了对俄罗斯的第 12 轮制裁，此轮制裁中还涉及了商业分析软件例如 BI 或 CRM 等供应，如果要严格限制在 BI 或 CRM 方面，微软涉及的产品主要是 PowerBI 和 Dynamics CRM 等产品。
据俄罗斯当地媒体 RBC 发布的消息，微软已经提前发送邮件通知其俄罗斯客户，微软表示从 2024 年 3 月 20 日起关闭俄罗斯企业对其云产品的访问。
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俄罗斯 IT 行业的一名消息人士也表示收到了相同的邮件，该邮件也得到了俄罗斯软件开发商 Softline 的确认，而且 Softline 还表示也从亚马逊 AWS 那里收到了类似的邮件。
Softline 虽然没有公布邮件内容，不过也强调受影响的主要是 BI 和 CRM 相关的软件，包含上述分析软件或 CRM 系统的软件或服务可能都会停止提供。
按照欧盟制裁的要求，微软等云计算公司如果要向俄罗斯公司提供在制裁清单上的产品，必须提前向欧盟申请一般许可或特定许可，只有获得许可的情况下才能继续提供，否则都应该在 2024 年 3 月 20 日停止提供。
所以微软按照要求终止了俄罗斯客户的相关产品订阅，俄罗斯客户无法再访问上述产品，同时也不能通过 Microsoft Azure 存储这些产品的数据。
值得注意的是由于相关要求，微软在 2023 年 9 月 30 日就停止向俄罗斯客户提供 Microsoft 365 系列产品了，包括新开通或续订等，涉及 Outlook、Teams、Office、OneDrive 以及 SharePoint 等。