与许多公司一样,惠普在 2022 年乌克兰入侵后不久就停止了在俄罗斯和白俄罗斯的业务。这家科技巨头现在已经完成了从俄罗斯的撤出,关闭了用于下载驱动程序和技术支持的当地网站。对此,俄罗斯人抱怨说,惠普没有提供即将关闭网站的任何警告,该国媒体曾指出其打印机政策引发的争议,声称"世界其他地方都在抵制惠普"。
2022 年 3 月,作为对乌克兰入侵的回应,惠普是宣布撤离俄罗斯和白俄罗斯(其在这两个国家的销售额约为 10 亿美元)的众多西方公司之一。但由于平行进口(即未经知识产权所有者许可从其他国家进口产品)的存在,停止向这两个国家供应设备的影响并不严重。
现在,为了遵守美国的制裁规定,惠普已经完全撤出了俄罗斯。试图访问惠普的俄罗斯网站时,访问者会自动跳转到该公司在哈萨克斯坦的网站,而俄语是哈萨克斯坦使用最多的两种语言之一。用户可以从该网站下载惠普产品的驱动程序,但没有在线支持。惠普的白俄罗斯网站也会跳转到哈萨克斯坦网站。
俄罗斯新闻媒体CNews抱怨说,惠普没有向用户发出关闭其俄罗斯网站的通知,而是选择悄悄地做了这些改动。该刊物指出,这与微软形成了鲜明对比,后者在将俄罗斯公司从其平台上踢出之前,给了它们大约一周的时间寻找新的云服务。
惠普公司暂停运营后,其在俄罗斯打印机市场 36% 的份额在 2022 年第三季度降至 21%。中国公司 Pantum(奔图) 以 53% 的份额位居榜首,而一年前该公司的份额仅为 16%。排名第二的爱普生尽管也在 2022 年暂停了出口,但在俄罗斯市场的份额仍有 22.1%。
CNews 写道,在惠普抵制俄罗斯的同时,世界其他地方也在抵制惠普。该网站强调了惠普打印机长期存在的争议,包括其墨水订购模式和强迫人们使用惠普墨盒的政策。