微软终于标明"解决"了一个存在两年多的阻碍部分 Windows 10 用户升级到 Windows 11 的错误。2021 年底,微软通知用户,装有特定英特尔智能声音技术音频控制器驱动程序(Intel SST)的系统与 Windows 11 不兼容,在运行最新操作系统时会出现蓝屏死机。两年半后,这个 Bug 终于消失了。
英特尔 SST 驱动程序的问题影响使用第 11 代英特尔处理器的计算机,受影响的系统应运行两个特定的驱动程序版本才会被标记:10.29.0.5152 或 10.30.0.5152。绕过该问题的一种方法是将驱动程序更新到较新的版本(10.30.00.5714 或 10.29.00.5714 及更新版本)。
要说明的是,英特尔 SST 驱动程序的升级问题是"外部"问题,这意味着其他公司应修复其软件或硬件,微软才能终结升级拦截。此类升级块通常需要更新应用程序或驱动程序,英特尔 SST 升级块正是这种情况。
有趣的是,微软在2021 年 11 月首次公布了有关该问题的详细信息后立即提出了一种解决方法。在此之前,用户必须手动更新有问题的驱动程序,方法是前往设备制造商的网站下载更新的驱动程序。但现在,用户可以通过 Windows Update 下载修复过的驱动程序,这也是微软将问题状态从"已缓解"改为"已解决"的原因:
对于大多数用户来说,更新的驱动程序可以通过 Windows 更新安装,方法是在设备上检查 Windows 更新。这是安装这些及其他驱动程序的首选方法。
如果您的设备在更新驱动程序 48 小时后仍遇到升级阻拦,则可能是该音频控制器的驱动程序尚未针对您的特定设备硬件配置进行开发。在这种情况下,你需要联系你的设备制造商(OEM)以获取更多必要的驱动程序信息。只要开发人员发布了最新的兼容驱动程序,微软就会通过 Windows Update 提供这些驱动程序。
如果没有其他兼容性问题,您的电脑仍可能需要 48 小时才能启动升级程序。