保值率是很多人买车时非常看中的一点，一些豪华品牌还会推出相关回购政策，不过真要用的时候，有些人就遇到麻烦事了。据报道，去年7月庄先生在上海中升雷克萨斯4S店购入了一辆RZ系列纯电动车，厂家推出一项高保值回购政策，承诺一年内可以购车价的90%回购。
如果按照当初39万多的购车价格，一年内回购，庄先生可收回约36万元，而按照雷克萨斯方面的宣传，一旦回购，将由广州广爱数字科技有限公司承担差额。
今年2月，庄先生将旧车交到4S店并申请保值回购，3月完成购买新车，但至今回购款却没有任何着落，旧车也早已不在他名下。
在接受采访时，4S店称根据系统显示回购进度始终无更新，一名经理表示，二手车价格与当初承诺的保价金额相差比预期大，这可能也影响了回购款的支付，据了解，目前该车的二手车市场价格约在18万元。
有类似遭遇的不在少数，庄先生加入的一个维权群显示，当前已有全国两百多位车主准备一同讨要说法，有法律界人士认为，虽然车主是与广爱公司签订回购协议，但雷克萨斯并不能置身其外，需要担负相应的责任。
