尽管5G网络相较于4G有多项改进，但据日本庆应义塾大学综合政策系讲师华金玲介绍，他们去年进行的一项手机使用调查显示，用户对5G网络的感知相当有限。华金玲指出：“尽管许多日本人已开始使用5G手机，但很多人并不了解新网络带来的服务和体验上的差异。用户未真正体验到5G所带来的便利和乐趣。运营商也因为认为5G投资回报不高而不积极推进。”
另一方面，东京大学社会科学研究所教授丸川知雄表示，在东京市中心地区接收5G信号的概率较高，但在郊区地区几乎无法接收到5G信号。
丸川知雄指出：“日本企业在5G标准技术中的份额仅占5%，并未在5G技术领域占据主导地位。另外，5G设备成本高昂，影响了运营商的积极性，导致基站数量不足，用户无法接收到5G信号，只能继续使用4G。”
面对未来可能出现的6G技术，丸川知雄表示：“如果6G推出后，使用手机的方式没有变化，聪明的消费者可能会选择更便宜的5G。”