亚马逊旗下的智能家居安全公司 Ring 早在 2023 年就因一些严重的隐私保护问题而受到联邦贸易委员会的关注，一年多后的今天，作为 Ring 去年达成的和解协议的一部分，联邦贸易委员会向客户退还了 560 万美元。
此次和解源于对 Ring 的指控：Ring 未能妥善保护其广受欢迎的门铃摄像头和室内安全摄像头的视频录像。根据美国联邦贸易委员会的投诉，Ring 员工和承包商未经同意就能访问客户的私人视频，用于训练人工智能算法等目的。
更令人担忧的是，早先的监管机构发现，Ring 公司忽视了基本的安全措施，使得黑客在 2016 年至 2020 年期间侵入了客户账户，并获得了对摄像头和视频的控制权。美国联邦贸易委员会毫不客气地称这是"对用户隐私的严重侵犯"。
根据和解条款，Ring 必须删除任何非法获取的视频内容，并同意在今后采取更有力的安全措施。但最大的直接影响是该公司向美国联邦贸易委员会支付了 560 万美元的罚款，这笔款项目前正在发还给受影响的客户。
本周，联邦贸易委员会宣布将向在未经授权访问发生期间拥有设备的符合条件的 Ring 所有者发放超过 11.7 万笔 PayPal 付款。客户有 30 天的时间在过期前赎回付款。
尽管 Ring 似乎对这一事件轻描淡写，公司方面告诉美联社，不怀好意的攻击者利用"从其他公司窃取的电子邮件和密码，非法登录某些客户的 Ring 账户"，而这些客户早在 2019 年就在多个网站上重复使用相同的凭证，但这些披露描绘了一幅令人不安的画面，即该公司安全和监督松懈。
此前有报道显示，Ring 不仅为员工和承包商提供了广泛的视频访问权限，一些员工甚至还利用职务之便，在卧室和浴室等私密环境中观看了数以千计的女性客户视频剪辑。一个特别令人不安的案例涉及一名员工，他只是在另一名同事发现他不适当地窥探客户视频后才被抓获并解雇。
对于考虑购买 Ring 或其他智能家居摄像头和安防产品的消费者来说，这一事件凸显了供应商建立严格的保障措施和赢得信任的重要性。毕竟，用户们实际上给了这些公司一个进入您私人空间的窗口。