5月9日消息，尽管谷歌母公司Alphabet近期经历了显著的业绩增长，推动公司市值突破2万亿美元大关，员工们在最近的全体会议中却表达了对自身薪酬和公司成本削减策略的不满。员工们向高管提出了关于士气下降、不信任感增加以及管理层与员工之间关系断裂的担忧，并迫切询问如何解决这些问题以重建信任和团队凝聚力。
在回应中，谷歌强调了其财务策略的重点是优化支出，确保公司能在未来保持可持续发展，并强调了公司正在经历一个长期的转型期，这涉及提高运营效率，“目前有很多新项目需要人手，过去我们可能会通过增加员工来应对。但在目前的过渡期，我们不能再这样做了。”
以下为翻译内容：
谷歌的业务正以两年来最快的速度增长。今年4月，超预期财报推动母公司Alphabet股价自2015年以来的最大涨幅，公司市值突破2万亿美元。
然而，在上周的全员大会上，在与公司CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）和CFO露丝·波拉特（Ruth Porat）等高管的互动中，员工关注的重点并非业绩本身，而是这些业绩为何未能转化为更丰厚的薪酬，以及公司的成本削减措施将持续多久。
“员工的士气急剧下滑，对领导层的不信任感和脱节感日益严重。”这是会议前在内部论坛上发布的一条评论。评论中质问道：“领导层有何计划来解决这些问题，恢复那些对我们公司成功至关重要的信任、士气和团结？”
值得注意的是，谷歌正在利用先进的人工智能技术，总结员工在论坛上的评论和问题。
过去几年中，谷歌高层一直处于防守状态，员工对于疫情后复工政策、公司与军方的云计算合同、福利减少以及自2022年以来连续裁员（去年总计超过12,000人）等问题频频发声。
员工还抱怨信任缺失，以及在资源减少和晋升机会减少的情况下，要求他们在更紧迫的期限内完成工作。
尽管Alphabet发布了超预期的第一季度财报，并宣布首次派发股息及700亿美元的股票回购计划，但公司内部的矛盾和冲突仍在继续。
“尽管公司业绩出色，盈利创新高，许多谷歌员工仍未得到实质性的薪资增长。”一位员工的热门提问表达了疑问：“我们的薪酬何时能公正地反映公司的成功？在就业市场降温的当下，公司是否故意压低工资？”
另一条广受关注的评论则聚焦于公司对资源的分配，特别是在人工智能的重金投入。“许多人感到，公司在股票回购和派息上花费数十亿美元，这与投资人工智能、对关键员工进行再培训之间存在明显的脱节。”
对此，波拉特明确回应称：“我们的首要任务是投资于增长，确保收入增速超过开支。”
她还罕见地承认了领导层在以往投资处理上的失误。 “问题在于大约两年前，我们把事情搞反了，支出的增长速度开始超过收入，这种方式是不可持续的。”
谷歌高管最近一直在强调这一主题。
搜索业务主管普拉巴卡尔·拉格哈万（Prabhakar Raghavan）在上个月的一次内部会议中指出：“事情已经不再像15到20年前那样了。”他敦促员工加快工作节奏，并告诫团队：“生活不可能永远风平浪静。”
谷歌云计算部门也在成本削减后要求员工在更短的时间内完成任务。
谷歌现金用途
在上周的会议前，许多员工对公司的股票回购计划提出了质疑，波拉特解释说，尽管Alphabet的资产负债表上有超过1000亿美元的现金，但不能随意使用这些现金，否则公司可能会重蹈2022年的覆辙。
她补充说，向股东派发现金在资产负债表上不视为费用，并指出董事会有义务考虑这些措施。波拉特也强调，股票回购和派息并不会取代对人工智能等关键领域的投资。
当波拉特结束她的回答时，皮查伊插话道：“我认为你差不多创造了谷歌全员会议答案最长的记录。”随后，他开玩笑地表示，领导层应该为员工举办一场“金融入门”的讲座。
对于员工提出的士气下降问题，皮查伊表示：“领导层在这里承担着很大的责任。”他强调：“这是一个持续的过程。”
皮查伊回顾了公司在新冠疫情期间的扩张策略，“当时我们雇用了很多员工，但之后我们进行了调整。”
到2022年底，Alphabet的全职员工人数已增至19万人以上，比一年前增长了近22%，比2020年底增长了40%。
皮查伊自2019年接替谷歌联合创始人拉里·佩奇担任Alphabet首席执行官以来，因其对员工的沟通方式及其高额薪酬而备受争议。2022年，他的薪酬高达2.26亿美元，其中包括2.18亿美元的股票奖励。
虽然2023年皮查伊的薪酬没有包括股票奖励，但总额达到了880万美元，较前一年的800万美元略有增加。除了每年200万美元的固定工资外，他的大部分额外收入用于个人安保。
在公司正在进行裁员的同时业绩却不断提升的背景下，员工对皮查伊如此高的薪酬表示不满。一位员工提问：“鉴于最近员工人数的增加和积极的盈利，公司的人力战略是什么？”另一位员工追问：“考虑到公司的强劲业绩，我们是否结束了成本削减措施？”
面对这些质疑，皮查伊回应说，Alphabet“正在经历一个长期的转型期”，包括削减开支和“提高效率”。他强调：“提高效率并非一时的举措，而是我们想永远这么做。”
他补充说：“需要明确的是，我们今年的开支在增长，但增长速度已经放缓。我们看到了许多可以重新分配人力并高效完成任务的机会。”
谷歌的一位发言人随后表示，公司将继续在核心业务领域进行投资，并继续在这些领域招聘。他还表示，今年大多数员工将获得加薪，包括工资调整、股权授予和奖金。但是，参与全员大会的高管指出，对去年获得加薪的员工来说，加薪幅度比以往小。
关于“工作岗位从美国向成本较低地区转移”的担忧也在会前被提出。上周有报道称，谷歌计划从其“核心”团队中至少裁员200人，这涉及一些关键团队和工程人才。
尽管财报显示业绩强劲，高管们还是被问及“裁员造成的不确定性和混乱何时能结束” ？皮查伊回答说，公司计划在2024年上半年完成大部分裁员。“按目前情况看，今年下半年的裁员规模将大幅缩小，”他说，并补充，“但我们将在全年严格控制员工人数的增长。”
这表明，Alphabet在新项目投资方面将面临艰难的选择。皮查伊表示：“目前有很多新项目需要人手，过去我们可能会通过增加员工来应对。但在我们目前的过渡期，我们不能再这样做了。”