据黑猫投诉报道，近日，一男子寄德邦15万家当全被烧光，德邦称发生自燃，仅赔偿1万。据了解，4月18日，K先生（化名）搬家，通过德邦快递把价值15万元的9个箱子从北京寄到上海。不料，第二天他被告知，车辆发生自燃，他的物品在运输中被全部烧毁，犹如晴天霹雳。
K先生称，9个行李箱是他在北京8年来的全部家当，包含几千上万元的奢侈品，电子产品，明星周边和重要证件。
“当时我听完这个消息，我整个人都已经麻了，从（16年在北京）上学开始，然后20年正式工作到24年，基本所有的家当都在这个快递里，我的户口本、银行卡、驾照都在快递箱里，9个箱子的快递总价值大概有15万左右”。
然而，德邦称总共只能赔1万元，其中保价了4万的电脑也只能赔1250元。K先生感到绝望，想要重新协商，却被客服一再敷衍、拖延。
“他们这个定损到底是怎么来的，德邦快递没有跟我提供任何车辆发生自燃的证明，我没有犯任何错，为什么要为对方的错误去买单？”
目前，德邦尚未对此事进行回应。
