国外科技媒体Windows Central发表长文，对微软近年来的一系列决策提出批评，认为公司过于追求短期利润，损害了产品的长期发展，导致了消费者信任的流失。文章指出，微软CEO萨提亚·纳德拉牺牲了公司的长期目标以换取短期收益，这种做法不仅影响了Windows Phone的生态，还对Surface产品线造成了伤害。
纳德拉曾承诺不会放弃Windows Phone，但最终该平台还是被放弃，同时，微软在Hololens上的承诺也未能兑现。
产品体验上，Windows 11被指责广告过多，尽管微软声称用户可以关闭这些广告，但这种做法仍被视为带有激进和虚伪的色彩。
同时，微软在推广自家Edge浏览器时的行为也引起了不满，包括在用户更新系统时重置默认浏览器，以及在用户尝试安装Chrome时进行阻挠。
硬件方面，Surface Studio等曾经备受好评的产品广告已经从微软网站消失，而推动微软硬件创新的关键人物，如Panos Panay和Alex Kipman，已因各种原因离开公司。
Surface Neo项目被取消，Surface Duo被砍，反映出微软在台式计算机、笔记本电脑和平板电脑硬件方面的创新努力已经结束。
对于Xbox业务，该媒体认为微软的策略几乎给Xbox品牌带来了灾难，尽管Xbox业务仍在盈利，但微软将Xbox游戏移植到PlayStation平台的决策可能导致用户对Xbox游戏机的购买信心下降。
文章最后指出，微软需要学会耐心并重建信任，尽管上个季度公司净收入超过200亿美元，但微软似乎并未从自己的言行中吸取教训，而是说一套做另一套。
比尔·盖茨曾说过，人们往往高估了未来两年会发生什么，而低估了十年后会发生什么，但微软似乎并未遵循这一理念。