富国银行是世界上最重要的金融机构之一,与摩根大通、美国银行和花旗集团并称为美国"四大银行"。该公司总部位于旧金山,近年来因非法金融行为而备受关注。上个月,十几名富国银行员工因涉嫌工作造假而被解雇。彭博社根据向美国金融业监管局(Finra)提交的文件报道称,这些人是该公司财富和投资管理部门的员工。他们是在内部审查发现"模拟键盘活动"以制造积极工作的假象后被解雇的。
Finra 披露的信息没有详细说明这些员工在工作行为上造假的具体情况。不过,彭博社指出,金融业是大流行病后最早也是最严格地推动恢复办公室工作的行业之一。
远程工作允许员工从不同的角度重新评估自己的职业和生活方式选择,但也导致了"鼠标移动工具"的流行,这些工具可以在员工做其他事情时制造出正在工作的家乡。
据彭博社报道,"模拟键盘活动"一词可能包括此类工具或其他基于软件的旨在模仿打字的解决方案。2022 年,富国银行实施了新的"混合灵活模式",要求大多数员工每周至少有三天在办公室。经理们每周要在办公室工作四天,而分行员工和其他工作人员每周要在办公室工作五天。
据彭博社援引富国银行发言人的话称,该行员工应遵守"最高标准",避免任何不道德的行为。这家公司曾被指控在未经客户同意或客户不知情的情况下开设了 200 多万个虚假账户,以达到管理层设定的激进销售目标。
自 2016 年以来,富国银行已支付数十亿美元,以解决受影响客户提出的民事和刑事指控。负责银行零售业务的前经理被判缓刑三年,此外,富国银行前首席执行官还被永久禁止进入银行业。
员工能否在不亲临办公桌的情况下有效完成任务已成为一个备受争议的问题,尤其是在 COVID-19 大流行导致全球大部分人长时间待在家里之后。然而,银行必须对公司设备进行严格控制,以确保符合法规要求,从而更容易识别欺诈活动或业绩不佳的情况。