东方航空今日向媒体表示，在2024年暑运来临之际，东航发布长三角“区域通”服务。即日起符合条件的东航及旗下上海航空实际承运的旅客，如果飞往上海、江苏、浙江、安徽四省市全部民航机场。
或者从上述四省市机场出发，因行程临时有变，可以在上述区域内变更自己的始发或者目的地机场，而不需要支付退票费，可以全额退票。
例如，一位东航旅客原本计划搭乘6月25日的“上海浦东-北京大兴”航班，但在6月24日因个人原因，计划改为搭乘6月26日的“南京禄口-北京大兴”航班。
旅客可以在6月24日当天先重新买一张6月26日的“南京禄口-北京大兴”机票、并取消原航班行程订座。
使用新机票抵达北京之后，再办理原先6月25日“上海浦东-北京大兴”的退票，在退票理由上选择“区域通”选项。
并注明自己新买的“南京禄口-北京大兴”781开头票号，即“新票用了，原票即可全额退票”。
需要注意的是，选用这一服务的旅客，需要提前取消原票的订座，最迟应在新票出票之后的24小时以内、原票航班计划起飞时刻4小时之前，取消原票航班的订座；并且，前后两次购买的机票，需要是同一渠道。
据悉，东航目前在江、浙、沪、皖四地的24座机场，每天始发的国内航线数量达到379条、对应的航班架次达到616班，这些航班均可使用“区域通”服务。