美国手机用户饱受漫游中断之苦 第三方供应商Syniverse难辞其咎

2024年06月29日 08:17 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

在海外旅行时,漫游服务对于经济实惠的网络连接至关重要。然而,当移动运营商依赖第三方公司提供这项服务时,如果没有现成的 Wi-Fi 网络,事情就会变得很棘手。

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至少几天以来,AT&T、Verizon 和 T-Mobile 美国用户的漫游连接一直受到严重干扰。由于三大移动运营商都面临同样的问题,因此很可能是第三方公司造成了这次故障。

这家公司就是美国 5G 漫游连接和其他通信服务提供商 Syniverse。据 Syniverse 称,该公司每年处理的交易额超过 350 亿美元,数据量达 5.5 exabits,信息量超过一万亿条。Syniverse 在连接全球近 200 个国家和地区的 74 亿台设备方面发挥着至关重要的作用。

该公司最近解释说,影响 AT&T、Verizon 和 T-Mobile 用户的漫游中断始于 6 月 26 日上午。Syniverse 将其描述为"间歇性服务中断",这给美国旅行者带来了上网困难,漫游时无法通话、收发信息和访问移动应用程序。

所有三家美国移动运营商都证实了这一问题,并表示他们正在与第三方公司(Syniverse)合作,以全面恢复服务。T-Mobile 表示,它是受 Syniverse 故障影响的"几家供应商"之一,该故障间歇性地影响了一些国际漫游服务。美国电话电报公司(AT&T)表示,其网络运行符合预期,但一些在美国境外旅行的用户"可能会遇到"一些服务中断。

Verizon 提供了有关此次中断的更多细节,称 70% 的通话和数据连接都在正常进行,没有发现任何问题。Syniverse 对此次故障表示"诚挚"的歉意,并强调移动连接已成为每个人日常生活的重要组成部分。该公司保证正在与受影响的移动网络运营商合作,"夜以继日地解决这一问题"。

这是 AT&T 今年遇到的几个问题之一。今年 2 月,这家电信巨头面临着迫使无线服务用户离线的问题,而在本月初,又出现了 AT&T 用户无法与非 AT&T 用户通话的问题。即使目前的问题是 Syniverse 的过错,移动设备用户也很可能将最近的故障归咎于 AT&T。

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