在海外旅行时，漫游服务对于经济实惠的网络连接至关重要。然而，当移动运营商依赖第三方公司提供这项服务时，如果没有现成的 Wi-Fi 网络，事情就会变得很棘手。
至少几天以来，AT&T、Verizon 和 T-Mobile 美国用户的漫游连接一直受到严重干扰。由于三大移动运营商都面临同样的问题，因此很可能是第三方公司造成了这次故障。
这家公司就是美国 5G 漫游连接和其他通信服务提供商 Syniverse。据 Syniverse 称，该公司每年处理的交易额超过 350 亿美元，数据量达 5.5 exabits，信息量超过一万亿条。Syniverse 在连接全球近 200 个国家和地区的 74 亿台设备方面发挥着至关重要的作用。
该公司最近解释说，影响 AT&T、Verizon 和 T-Mobile 用户的漫游中断始于 6 月 26 日上午。Syniverse 将其描述为"间歇性服务中断"，这给美国旅行者带来了上网困难，漫游时无法通话、收发信息和访问移动应用程序。
所有三家美国移动运营商都证实了这一问题，并表示他们正在与第三方公司（Syniverse）合作，以全面恢复服务。T-Mobile 表示，它是受 Syniverse 故障影响的"几家供应商"之一，该故障间歇性地影响了一些国际漫游服务。美国电话电报公司（AT&T）表示，其网络运行符合预期，但一些在美国境外旅行的用户"可能会遇到"一些服务中断。
Verizon 提供了有关此次中断的更多细节，称 70% 的通话和数据连接都在正常进行，没有发现任何问题。Syniverse 对此次故障表示"诚挚"的歉意，并强调移动连接已成为每个人日常生活的重要组成部分。该公司保证正在与受影响的移动网络运营商合作，"夜以继日地解决这一问题"。
这是 AT&T 今年遇到的几个问题之一。今年 2 月，这家电信巨头面临着迫使无线服务用户离线的问题，而在本月初，又出现了 AT&T 用户无法与非 AT&T 用户通话的问题。即使目前的问题是 Syniverse 的过错，移动设备用户也很可能将最近的故障归咎于 AT&T。