7月1日，针对社交媒体传播的微软将关闭全国所有线下授权门店，仅保留官网商城与京东旗舰店的消息。微软发言人回应表示，微软不断评估其零售策略以满足我们的客户不断变化的需求，微软已决定对中国大陆市场的渠道进行整合。客户仍可通过零售合作伙伴和Microsoft.com获取微软全面的消费类产品和服务。
此前有微博博主@Microsoft信仰中心、小红书博主@微软郑州大卫城在逃人员 等消息源透露，微软将于7月1日起关闭全国所有线下授权门店。
有分析指出，此举系微软进行相关举动的原因是该公司正在全球范围内对Surface设备进行“战略调整”，而“中国大陆地区的消费者对Surface的认可度一直在降低”。而这据称也是很多消费者到线下询问Pro 11/Laptop 7发现门店“没有样机”的原因。