7月10日消息，最近，有网友在社交平台发文质疑高铁座位套更换不勤，座位不干净，称#坐高铁一定要穿长裤#引热议。按照之前网友的说法，“高铁座椅几年换一次，车座已发黄，椅套也掉了下来，真是脏到崩溃”。
还有不少网友在评论区表示，“不仅座椅不干净，小桌板也不干净！”
对此，12306客服工作人员回应称，动车组列车的座席套是180天一换，但如果座位脏污影响乘车，乘客可以向列车工作人员反馈，工作人员会帮忙处理。另外，卧铺列车的床单被套是一客一换。
针对这个回应，网友感觉“180天就是半年，半年一换也太长了！”
据官方介绍，高铁座椅面料时，最重要的原则就是：透气舒适、易清洁、不易燃。
有专家表示，高铁椅套的涤纶材质跟家用床品，卧铺床品都不一样，所以这种材质哪怕不整个拆下来清洗，如果平时善用清洁剂，擦洗到位，及时更换乘客头靠部分的垫布，也能在一定程度上保障日常卫生。
所以，国铁集团还是应公布一下日常清理维护的流程，让旅客感到放心和舒心。
