周五，全球信息技术大故障导致航空公司计算机无法运行，数千航班暂时停飞。周五上午，部分航班恢复飞行，但航空公司警告客户全天航班都将延误和中断。这次故障是由美国大型网络安全公司 CrowdStrike 发布的软件更新引起的，该软件被企业广泛用于 Windows PC 的安全管理，包括大多数大型航空公司。
据《纽约时报》报道，包括香港、柏林、阿姆斯特丹、丹佛和曼彻斯特在内的数十个机场都出现了排长队的现象。由于处理退票的电脑也已离线，离境区挤满了心急如焚的旅客。
亚特兰大机场的 TikTok 显示，值机柜台后面的显示屏电脑出现了蓝屏死机。
这次故障促使一些航空公司重新使用更古老的方法。印度的一位旅客在 X 上发帖称，他收到了他生命中第一张手写登机牌。
美国联邦航空管理局表示，它正在"密切关注"这一情况，并对航空公司提出的协助地面停机的请求做出回应，直到故障得到解决。
截至美国东部时间周五上午 9:05，FlightAware 的"痛苦地图"显示，全美共有 1401 起航班延误和 365 起航班取消。中断航班最多的机场是亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场，延误航班 170 架次，取消航班 73 架次。Flight Aware 表示，周五全球共有 20,465 起航班延误。
达美航空公司是这么说的：
在一个供应商技术问题影响了全球多家航空公司和企业之后，达美航空公司已经恢复了部分航班的起飞。今天上午，达美航空的全球航班时刻表不得不暂停，等待问题得到解决。预计周五还会有更多航班延误和取消。
达美航空已为所有预订了 7 月 19 日（周五）出发航班的客户发布了旅行豁免。客户可以通过 delta.com 和 Fly Delta 应用程序自行更改行程。
如果在 7 月 24 日或之前重新预订旅行，并乘坐与最初预订相同的舱位，则将免除客户的票价差额。如果在 7 月 24 日之后重新预订旅行，则将在预订时收取原机票与新机票之间的票价差额。客户可以在 Delta.com 或 Fly Delta 应用程序上监控和管理自己的行程。
美国联合航空公司则表示：
第三方软件故障影响了包括美联航在内的全球计算机系统。我们正在恢复部分航班，但预计整个周五都将继续出现航班计划中断。我们已经发布了一项豁免，使客户可以更轻松地通过 United.com 或美联航应用程序更改旅行计划。
截至美东时间凌晨 5 点，美国航空公司已经能够"重新建立"其业务。
今天上午早些时候，一家供应商出现了大范围的技术问题，影响了包括美航在内的多家航空公司。我们的团队一直在努力解决供应商的问题，并照顾我们的客户。截至美国东部时间上午 5 时，我们已安全地恢复了运营。我们预计今天的航班计划将受到影响，包括延误和取消。
美航将通过美航应用程序或短信通知航班计划受到影响的客户。请继续查看美国航空应用程序或aa.com，了解航班状态的最新信息。
西南航空公司发言人拒绝发表评论，称"没有影响"该公司的航班状态。