近日，一起网约车“天价”订单事件引发了关注，上海一乘客打了一辆网约车，仅8公里的路程，最终却被收取了229.66元的费用，远高于预估的30元。更令人不解的是，订单显示的行程竟包括了苏州吴江区，直线距离超过160公里，明显异常。
张先生在投诉后，滴滴平台最初回应称，司机表示是乘客要求改变路线导致费用增加，但这一说法被张先生断然否认。
随后，滴滴方面经过调查确认，涉事司机使用了作弊软件修改车辆定位，从而使得订单里程和金额异常。该司机已被平台封禁。
据媒体报道，有司机透露，作弊软件在司机群体中并不罕见，大约每10个司机中就有2个使用此类软件，购买和使用过程“和在淘宝买东西一样简单”。
作弊软件通常用于抢夺大单，使用该软件的司机需要加入特定群组，并购买安装有相关软件的手机，费用在1000到2000元不等，每月还需支付500至800元的服务费。
此次事件中，涉事司机可能利用了企业版App下单的特点，认为用户不会过分关注结算金额，从而试图钻空子。
业内人士指出，尽管各打车平台都有自己的风控体系，但作弊软件的问题依然存在，司机与非法获利的公司之间的博弈从未停止。