作为一项开创性的举措，美国联邦贸易委员会对万事达卡使用人工智能（AI）监控定价--一种利用消费者数据操纵个人定价的做法展开了调查。FTC的这一行动是为了回应人们对数字商务中隐私和公平性日益增长的担忧。
联邦贸易委员会一致投票决定对所谓的"监控定价"展开调查。它已经命令包括万事达卡在内的八家公司提供有关其监控定价行为的详细信息。这些命令标志着联邦贸易委员会在监管日益复杂的技术与消费者权益交叉问题上迈出了重要一步。
据报道，万事达卡的监控定价策略包括利用人工智能分析大量消费者数据，包括购买习惯、位置数据甚至社交媒体活动。然后，供应商利用这些数据实时调整价格，有可能向被认为更有可能进行更昂贵消费的消费者收取更高的价格。批评者认为，这种做法具有侵犯性，造成了定价不透明的不公平市场。
"收集美国人个人数据的公司可能会危及人们的隐私。"联邦贸易委员会主席莉娜-M-汗（Lina M. Khan）说："现在，企业可能正在利用这一庞大的个人信息库向人们收取更高的价格。美国人理应知道企业是否在利用详细的消费者数据进行监控定价，美国联邦贸易委员会的调查将揭示这个由定价中间商组成的阴暗生态系统。"
其他被列入调查名单的公司还包括 Revionics、Bloomreach、摩根大通、Task Software、PROS、埃森哲和麦肯锡公司。联邦贸易委员会的调查源于多起消费者投诉，以及越来越多的倡导团体认为零售商在使用用户数据时需要提高透明度。
委员会援引《联邦贸易委员会法》第 6(b)条，迫使八家公司配合其监控定价调查。6(b) 命令要求公司披露有关其数据收集和定价算法的详细信息。联邦贸易委员会尤其希望了解这些公司如何利用人工智能做出定价决定，以及根据《联邦贸易委员会法》，这些做法是否具有欺骗性或不公平。
虽然美国联邦贸易委员会委员梅丽莎-霍利约克对调查表示支持，但她发表声明，指出她不同意"监控定价"这一术语。
霍利约克说："伴随这些命令发布的公开声明称，这些命令的重点不是有针对性或个性化的定价，而是监控定价。这个词的负面含义可能暗示个性化定价必然是一种邪恶的做法。我认为，我们应该谨慎使用中性术语，不要暗示对棘手问题的任何预判。"
联邦贸易委员会预计调查将持续数月，在此期间，相关公司必须遵守命令并提供所要求的信息。根据调查结果，联邦贸易委员会可能会采取进一步行动，包括处以罚款或其他处罚，以确保遵守消费者保护法。
这项调查凸显了人工智能和大数据时代对监管的日益增长的需求。随着企业不断创新，联邦贸易委员会等监管机构必须跟上步伐，以保护消费者利益，维护市场诚信。这一结果可能会为未来如何监管人工智能驱动的定价策略开创先例，有可能导致在使用消费者数据方面制定更严格的准则和更高的透明度。