俞敏洪把难题留给了自己

2024年07月26日 12:24 次阅读 稿源:听潮TI 条评论

昨天,直播带货平台东方甄选在港交所发布公告,其旗下明星主播董宇辉即日起正式从东方甄选离职。公告中指出,经集团和董宇辉进行友好讨论后,董宇辉决定,不再担任东方甄选公司雇员,及东方甄选一个联属实体的高级管理层,董宇辉的离任,是由于其职业抱负、对于其他事业的投入和个人时间安排。

同一时间,东方甄选在另一份公告中指出,董宇辉收购了东方甄选旗下与辉同行(北京)科技有限公司(下称:与辉同行)100%的股权,代价为人民币7658.55万元。


图/东方甄选港股公告

至此,董宇辉和东方甄选完成了切割,他要独自带着自己的公司与辉同行继续创业了。

公告发布后,俞敏洪迅速发文回应了这一事件。他肯定了董宇辉为东方甄选做出的贡献,他说,“如果没有董宇辉引爆东方甄选,就没有东方甄选的迅速发展。”

俞敏洪还指出,为了向董宇辉表达感谢,除了已经支付承诺的全部待遇,他已恳请董事会及薪酬委员会并取得同意,把与辉同行的全部净利润奖励给董宇辉。根据公告,2023年12月22日至2024年6月30日,与辉同行的纯利为1.41亿元。

值得注意的是,俞敏洪还指出,董宇辉持有与辉同行所需的股权购买款,他也按照符合上市公司规则和公司章程规定的方式予以安排支付。在抖音评论区,俞敏洪还特意强调,“这句话的意思是,宇辉购买公司的钱我安排了,公司是送给宇辉的。”

支持你离职后带走在公司做的项目,并且还把公司买下来送给你,做老板做到这个份上,俞敏洪可以说已经仁至义尽。

甚至看起来,在这场交易中,东方甄选是更亏的一家。董宇辉过去对东方甄选意义重大,在东方甄选的爆火过程中,他功不可没,去年底董宇辉启动新项目与辉同行后,东方甄选的主号带货表现也经历了下滑。

但从一家直播带货公司的长期正常运营诉求来看,“去董宇辉化”也很重要——东方甄选需要规避掉过度依赖董宇辉的风险。

只是可以确定的一点是,接下来一段时间里,东方甄选势必要经历一场阵痛,至于是短痛还是长痛,就看俞敏洪如何应对了。

01

意料之中的切割,始于一场意外风暴

董宇辉及与辉同行与东方甄选的切割,从结果看,是一个双方都平和、友好处理的过程。

公告发布后,董宇辉也发文进行了回应,他写道,“我们无比清楚的知道,能够行至今日,必须要感谢很多素未谋面的消费者朋友们,我也要感谢俞老师,孙老师和东方甄选,如果没有新东方和东方甄选平台,也没有我的今天。”

他还特地表示,在与辉同行公司成立后,他个人以及整个公司团队,都得到了很好的待遇提升,俞敏洪也多次发了超越期待的奖金。


董宇辉发文回应,图/董宇辉个人抖音号

在这背后,自2015年大四实习以来,董宇辉没有去过任何一家另外的公司任职,从新东方到东方甄选再到与辉同行,他始终在俞敏洪手底下做事。

董宇辉见证并亲历了新东方转型的几乎所有重要时刻,并在东方甄选时期,成为了公司的核心人物之一,同时也走进了风暴中心。

2021年底,在线教育“双减”背景下,新东方决定转型做直播带货,半年后,2022年6月,董宇辉在东方甄选一次直播中走红,成为直播电商又一位现象级明星主播。

当时,俞敏洪对东方甄选的爆火感到意外,同时嗅到了某种危机。他在个人公众号坦言,东方甄选的爆红有点像火山爆发,“火山爆发会带来两个结果:一个是破坏性的,甚至带来毁灭;一个是建设性的。”

董宇辉走红之后的一个月里,东方甄选的抖音粉丝从一百万迅速涨到两千万,股价一度翻倍。将时间线拉长,董宇辉爆火后的一年里,东方甄选从营收8.9亿元增长到了45亿元。

不过去年12月,冲突意外爆发了。

去年12月5日,东方甄选一位视频文案员工,在“东方甄选吉林行”视频下评论,称文案出自团队,而非董宇辉一人,紧接着,不接受这一点的网友和这名员工就此展开了反复拉扯,董宇辉在直播中称小编“胡回复”,也进一步激化了矛盾。


如果只是这样,这场矛盾或许不会再度升级。但到12日这一天,当时的东方甄选CEO孙东旭在直播时的发言中,表明了自己反对饭圈化的态度,这彻底引爆了舆论。

越来越多人开始替董宇辉鸣不平。当时俞敏洪的老员工罗永浩也跳出来给董宇辉支招,罗永浩声称,董宇辉已经没必要浪费生命去打工了,并表示,如果董宇辉本人想创业,他很愿意跟一些做投资和做企业的朋友们攒局,支持董宇辉顺利创业。

这场冲突爆发后,11日到15日,东方甄选的市值蒸发了超过30亿。

俞敏洪不能再坐视不理。12月16日,东方甄选宣布免去孙东旭CEO和执行董事职位,董事长俞敏洪兼任CEO,又过了两天,董宇辉被任命为新东方教育科技集团董事长文化助力,兼任新东方文旅集团副总裁,并宣布将成立个人工作室。至此,这场风波暂告平息。

但事后来看,当时,这场风暴背后所隐藏的企业CEO与明星员工之间的利益平衡、一家直播带货机构明星主播与公司长期可持续健康运营之间的矛盾,从未被真正解决。

尽管没过多久,东方甄选推出了另一个账号与辉同行,由董宇辉全权负责,这场风暴带来的影响却始终存在。

“复杂的是,作为一个以互联网为依托的企业,舆论力量常常影响到公司的发展。尽管我和宇辉之间的沟通,至今没有任何障碍,但复杂的舆论纷争,加上少数别有用心的力量的引导和造谣,直接导致东方甄选和与辉同行的隔阂。”昨天的回应中,俞敏洪如此写道。

俞敏洪同时表示,自那时至今,他本人深陷舆论大潮,不断被攻击和污名化,董宇辉也受到了很多无端指责和伤害。在这种舆论环境下,两边公司的发展都出现了巨大的不确定性,股价受外部影响剧烈波动,公司信誉度和美誉度急剧下降。

切割开来各自运营,似乎成了唯一选择。

02

失去董宇辉,东方甄选遭遇阵痛

可以预见,与辉同行和东方甄选正式完成切割后,东方甄选很可能遭遇新一轮业绩波动。

这一点,从年初与辉同行直播间开播以来,东方甄选的表现就可以看出来。

截至7月25日,东方甄选的粉丝数量为2986.8万,今年以来掉粉161万。此外,根据第三方平台蝉妈妈数据,东方甄选直播间的日均销售额高点,也从“小作文”风波前的5000-7500万元的高点,下滑至目前的500-750万元,近30天,其场均销售额跌破了500万元。

做个对比,与辉同行的带货表现一路向好,已然超过东方甄选。

现在,董宇辉个人抖音号的粉丝数已经来到了2648.2万,与辉同行直播间的粉丝数量也来到了2163.1万,人气峰值稳定在20万以上,一度超过100万。蝉妈妈数据也显示,与辉同行直播间近30天的场均销售额为1000-2500万元,已稳定超过东方甄选直播间。

举个最直接的例子。东方甄选直播间和与辉同行直播间日常的开播时间大体相同,上午场都是7:45开播,按今天的带货表现来看,截至我们发稿,与辉同行直播间位于抖音带货总榜第三位,东方甄选直播间则在十名开外。


今天上午(截至10:40),与辉同行位列抖音带货总榜前列,图/与辉同行官方直播间

而比起带货数据的下滑,董宇辉去与辉同行直播后,东方甄选这半年来,在很多方面都不顺利。

先是直播风格频频惹争议。

前段时间,俞敏洪现身物美集团创始人张文中的直播间,期间后者提及要想俞敏洪学习直播带货经验,但俞敏洪表示,“东方甄选现在做得乱七八糟,没有任何向你提建议的本领。”

俞敏洪此番表态的背景是,今年618期间,东方甄选直播间一改往日娓娓道来的知识直播风格,而是开始充斥着叫喊、吆喝式带货。一时之间,#东方甄选只是带货变喊麦带货##没了董宇辉东方甄选只能乱七八糟吗##东方甄选半年股价几近腰斩#等讨论热度不断上升。

颇为讽刺的是,就在去年3月,俞敏洪还在一次演讲中提及,自己看不起网络直播中那些“买买买”的嚎叫嗓音,他认为直播就应该是心平气和地对产品进行讲解并且传播知识。

此外,东方甄选还在不断爆发出负面风波。

比如在今年6月22日,东方甄选贵州专场期间,主播明明在介绍地貌时用了“山河破碎”一词,旋即引发热议。

后来,贵州文旅官方删除了与东方甄选相关的所有视频。主播明明后续也发了长文致歉,称:“完全没有多想,更没有别有用心或者刻意为之,本意是想表达地表破碎。”

这场言论风波背后,客观来看,公众或许愿意相信涉事主播并非刻意为之,这并不能抹去“说错话”给东方甄选带来的品牌损伤——站在台前面向观众的每一个主播,他们本就处于舆论中心和风暴中心,公开言论的危机洞察能力、自我表达的控制能力,本来就应该是一项基础能力,做不好,就应该承担责任。

综合上述几点,不难发现,东方甄选当前面临的矛盾是多方面的。

它一方面需要在“去董宇辉化”后,探索出能够稳住业绩、提升业绩的方式。而显然,再培养出一个“董宇辉”既不现实,东方甄选必然也不想重蹈覆辙。

另一方面,由带货业绩下滑所带来的公司在管理、直播风格等方面的问题,也到了不得不解决的时刻。

现在,这些难题都交到了俞敏洪手中。

03

董宇辉也有挑战:个人的进化速度也要跟上

对董宇辉而言,独立执掌与辉同行,也只是一个开始。

短期内与辉同行需要担心的问题可能并不多。

在这场交易中,前老板俞敏洪已然足够大气,他给了董宇辉足够丰厚的回报,后者甚至不需要为买下公司付钱。俞敏洪也表示,为了确保与辉同行业务的正常运营,东方甄选经董事会同意将研发好的信息系统无偿交付与辉同行使用。

与辉同行也远不是从零开始,它过去所积累的品牌基础决定了,短期内,其经营情况很可能与此前无异,甚至可能会在这波流量热度之下迎来短暂高峰。

事实上,作为如今直播电商行业带货能力最强的几个人之一,只要有董宇辉这个IP在,大多数与带货有关的问题,可能都很容易解决。

问题的关键在于,如今董宇辉的身份变了,他面临的压力在变大、需要考虑的问题在变多变复杂、与辉同行的未来发展,对他个人的能力要求,也变高了。


图/董宇辉个人抖音号

换句话说,过去做带货主播时,董宇辉需要做的事情,更多是如何在每一场直播中,都展现出自己最好的状态,镜头之外,他也可以把更多的时间放在“带货”这件事上,比如持续的阅读、积累等等。

但现在,董宇辉很难这么“轻松”下去了,他需要从公司发展的全局去思考问题,他不能只做自己能力舒适圈之内的工作,而是要在短时间内逼自己成长为一个“多面手”——他当然可以选择引入外部人员来分担管理压力,但这或许很难让他真的感到轻松。

另一方面,如何做好时间及精力管理,对董宇辉个人而言,也是一重挑战。

某种程度上,镜头里和镜头外,董宇辉是两个人。你会发现,那个在镜头前侃侃而谈的“谦谦君子”、那个在提及刘亦菲时会面露害羞之色、那个在直播间里分享知识时甚至会忘掉在卖货的董宇辉,足够成功,但并不快乐。

此前的一次访谈中,董宇辉说他非常抗拒卖东西,“我到今天都不享受这个工作,我甚至经常想打退堂鼓。”

他长期处于一种高度的精神紧张状态,甚至要靠安眠药才能睡着。

“12点左右到家,洗漱完之后,12点半躺在床上开始吃前两颗安眠药,运气好的话能在2点左右睡着,运气不好的话会在3点左右吃后面几颗药,5点6点左右能睡着一会,一般就睡着一个多小时再醒来,就非常痛苦。”董宇辉此前这么透露。

而如今,独自带领与辉同行往前走的董宇辉,事实上进入了另一个更高危的职业,创业者。

新的身份下,董宇辉需要扛住比以前更高的压力。某种意义上,这是成功的代价之一,也是持续收获成功之路上的一座山,董宇辉需要迈过这座山。

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