日前，中国男篮队员郭艾伦微博发文怒斥中通快运邮寄治疗的医疗器材，因工作人员填错地址，造成现在耽误治疗，事后无法联络，也没有任何后续处理。中通快运官方在其微博评论区回复称，已看到反馈的情况，已私信并进行相关核查，同时对其表示歉意。
据了解，郭艾伦表示，其邮寄治疗的医疗器材，原本应到沈阳，结果错寄邮到了西安。
事后，他打电话到快运公司的深圳分站沟通，“对方态度冷漠，再打过去试图联系，就再也无人接听。”“失误以后，完全没有任何的后续处理”。
有网友打了分站电话也表示“不接电话”，郭艾伦称，“这就是他们的处理问题态度 所以我才要发到网上”。
据媒体报道，中通有关知情人员及今日表示，确实是地址搞错了，今日会给他送到沈阳。
资料显示，中通快运成立于2016年，是中通旗下快运品牌，截至2024年7月，全网服务网点26000余家，直接网络合作伙伴5000余家，分拨中心超80个，自有运输车辆9600余台，区县覆盖率达99%，并开通国内港澳台业务。
