英特尔公司在找出第 13 代和第 14 代 CPU 不稳定的根源并承诺推出补丁解决这一问题后,可能以为最坏的情况已经过去。但新的报道称,对于已经出现崩溃的处理器来说,补丁并不能解决问题。更糟糕的是,不管问题是什么,它影响的型号范围比之前假设的更广。
尽管英特尔表示已最终解决了不稳定背后的谜团,并承诺下月中旬将推出补丁,但有关其第 13 代和第 14 代 CPU 崩溃的消息仍不见好转。
英特尔建议用户在等待微码更新期间,在主板 BIOS 中使用"英特尔默认设置",但这并不能保证修复问题。但对于已经出现损坏的用户来说,最好的办法似乎是直接更换处理器,而不是调整 BIOS 设置。英特尔公司没有向记者透露估计有多少芯片可能受到不可逆转的影响。
更糟糕的是,现在看来死机问题还影响到所有65W及以上的 CPU,以及 K/KF/KS 变体的主流非 K 型号。这是一个麻烦的转折,专为超频玩家设计的 K/KF/KS 变体解锁了倍频,允许更高的性能调整,这使得它们在超出标准工作条件时更容易出现不稳定。然而,主流的非 K 机型则是锁频状态,在一般使用条件下性能通常更为稳定。
简而言之,普通机型也出现问题,这意味着该问题比最初想象的更为普遍,同时也表明英特尔还没有完全找到崩溃的原因。目前,英特尔表示问题的根本原因是错误的微代码指示 CPU 要求超过安全电压,这会导致不可逆转的损坏。但英特尔发言人托马斯-汉纳福德(Thomas Hannaford)证实,虽然高电压是问题的主要原因,但不是唯一因素。该公司仍在调查其他潜在原因。
到目前为止,英特尔只是勉强向受影响的客户提供了救济,但没有计划召回受影响的处理器,也没有停止销售。它也没有提供延长保修或无条件更换的详细信息。它正在做出一个姿态:补丁发布后,它也将对尚未出货的处理器进行微码更新。