日前,微信发布《关于治理商家达人虚假宣传行为的公告》,称近期平台发现部分视频号橱窗商家和视频号橱窗达人存在发布虚假信息内容欺骗和误导消费者的行为,严重影响视频号用户的购买体验,扰乱和破坏平台秩序。微信表示,将严厉打击直播间虚假宣传行为,对达人采取禁止开播、封禁橱窗功能、严重者永封等处理措施。
对涉及虚假宣传的违规商品进行封禁处理,同时视违规情节严重程度,采取包括但不限于冻结店铺支付资金、暂停店铺新增商品能力等措施,与违规店铺或达人存在关联关系的店铺及达人也将被采取相同处理措施。
微信对“虚假宣传”违规行为的定义:
视频号橱窗商家/达人明示或暗示与实际内容不符的虚假信息,欺骗或误导视频号橱窗用户,使视频号橱窗用户对商品或服务产生误解的行为。
违规类型包括但不限于商品信息与实际不符、虚构或夸大商品功效、虚构价格宣传等。
微信还公布了多个虚假宣传典型案例,包括直播间、商详页展示的超大遥控车,结果收到的是比手掌稍大的遥控车,两者对比,后者算得上是迷你遥控车了。
还有直播间展示一盆富贵竹,到手却变成了一支,这些虚假宣传所售商品“所见即所得”,实际商品严重货不对版。
另外还有虚假或夸大宣传/展示商品功效、虚构商品的原价,比如养蝴蝶兰没蚊子、平时268元一盆的进口垂丝茉莉,新号开播只要8.8元等等。