在苹果公司被提起有关MacBook Pro蝴蝶键盘设计缺陷第一起集体诉讼六年多之后,受缺陷和可靠性问题影响的用户终于可以拿到赔偿金了。苹果公司2022年同意设立一项 5000 万美元的和解基金,以补偿在 2015 年至 2019 年期间购买了配备该键盘的 MacBook、MacBook Air 和MacBook Pro的部分机主。
第一款采用蝴蝶键盘的机型是当时新推出的 12 英寸 MacBook。在接下来的两年里,它最终扩展到苹果公司的所有笔记本产品线。
公司在 2016 年就意识到了键盘存在的普遍问题,选择了回归剪刀式支架的"Magic Keyboard"的优化后设计,该设计于 2019 年底在16 英寸 MacBook Pro上首次亮相,目前仍在最新的 2024 款机型中使用。
虽然最初的报道只是传闻,但根据每款 MacBook Pro 发布第一年的维修数据发现,在此期间,蝶式键盘出现故障的频率是前代产品的两倍。
大多数使用蝶形键盘设计的用户没有遇到任何问题,但也有相当数量的用户发现了一些问题,包括重复字符"卡住"、按键粘连和某些字符键盘失灵。
并非每位 MacBook Pro 用户都能获得付款,索赔资格期限截止到2024 年 3 月。
最终和解并不包括所有使用蝶形键盘设计机型的用户。只有在加利福尼亚州、佛罗里达州、伊利诺伊州、密歇根州、新泽西州、纽约州或华盛顿州购买了符合条件的机器并自费维修机器的机主才在和解范围内。
只需更换键帽即可解决问题的用户每次可获得 50 美元的赔偿。必须更换顶盖才能解决问题的用户,每次更换顶盖可获得 125 美元的赔偿,多次更换顶盖的最高赔偿额为 395 美元。
苹果公司目前正在邮寄实物支票付款,数字支付将在未来几天内开始。