台积电（TSMC）是世界上最大的先进计算机芯片制造商之一，它继续发现其在亚利桑那州工厂的建设和运营比预期的要困难得多。这家芯片制造商的5nm晶圆厂原定于2024年投产，但遇到了许多挫折，现在预计要到2025年才能开始生产。该晶圆代工巨头面临的麻烦归结为台湾和美国之间的一个关键差异：工作场所文化以及倾向于克扣工资，无法吸引到人才。
台积电美国工厂的困境，其中包括美国工人对艰苦工作条件的沮丧以及管理层试图让员工承担超出其职责范围的任务，以防止工厂部门的运营进一步延迟。
一个大问题是，台积电一直试图以台湾的方式做事，甚至在美国也是如此。在台湾，台积电以极其严格的工作条件而闻名，包括每天工作12小时，甚至周末也工作，半夜叫员工上班以应对紧急情况。众所周知，台积电在台湾的管理人员对员工态度严厉，并威胁员工如果出现相对较小的故障就会被解雇。
台积电很快意识到，这种做法在美国行不通。最近的报道显示，该公司在亚利桑那州的劳动力因这些行为而离开新工厂，台积电正在努力填补这些空缺。台积电已经严重依赖从台湾引进的员工，目前在凤凰城的2200名员工中，几乎有一半是台湾移民。
在亚利桑那州开始生产芯片的举措被视为促进美国先进芯片制造并减少对台湾进口依赖的一种方式。鉴于美国、中国大陆和台湾之间日益紧张的关系，这一点被认为至关重要。美国商务部长吉娜·雷蒙多表示，美国92%的先进芯片都是从台湾购买的。
报道指出，台积电已为该项目投入650亿美元。此外，根据美国《芯片与科学法案》，该工厂还获得了美国政府66亿美元的补贴。
该计划将在台积电建造其余工厂时创造6000个就业岗位。最终，台积电将在其凤凰城园区拥有三家不同的工厂，并且迫切希望降低台湾移民与当地雇员的比例。
“我们希望让这个工厂成为一个成功且可持续发展的工厂，”台积电亚利桑那州工厂的员工沟通与关系总监Richard Liu表示。“可持续发展意味着我们不能继续依赖台湾派遣人员来这里。”
为了帮助解决文化冲突，台积电一直派遣美国员工前往台湾观察本地生产方式。与此同时，这家芯片制造商正在对其管理人员进行沟通培训，以帮助他们更好地与美国员工合作。
台积电已经意识到，台湾的“工作狂”文化并不适用于美国，至少在没有进行重大修改以创造更平衡的工作与生活情况下是如此。台积电已经减少了会议，并试图减少美国员工的工作量。
台积电工资无法吸引1%的顶尖人才
如果台积电想要在亚利桑那州的芯片制造业务上取得成功，它必须接受这样一个事实：它并不是那里唯一的企业。虽然台积电被台湾许多人视为工程岗位的巅峰，但亚利桑那州的其他公司也在争夺这一劳动力资源。尤其是英特尔，它正在扩建其亚利桑那州的芯片工厂，拥有强大的供应链和可靠的大学合作网络，可以招招揽人才。
还有评论指出，台积电困境的另一核心在于，它试图以20%左右的工资吸引和留住美国全国最顶尖的1%人才。这是一个不可持续的模式，尤其是当这家芯片制造商直接与知名初创公司、对冲基金和投资银行竞争以吸引这些人才时。
解决方案很简单：要么台积电拿出更多的现金作为强有力的激励，要么试图与美国大学建立广泛的合作伙伴关系，直接聘请原始人才，然后提供内部培训。然而，后一种选择相当耗时。
为了应对台积电和其他公司工程职位的增加，附近的学院和大学增加了电气工程等领域的课程。台积电与许多此类项目合作，包括学徒制、实习、研究项目和招聘会。它还与大学和技术导向型高中合作建造洁净室，这是半导体制造的核心，让学生接触环境。
此前还有报道称，亚利桑那州的淡水短缺是台积电晶圆厂面临的一个关键绊脚石，加剧了其劳动力短缺问题。