拜登政府正在打击那些"给人们的生活增加不必要的麻烦"并降低其生活水平的不正当手段。"时间就是金钱"是一项针对某些公司为取消会员资格或获得退款而强迫客户通过精心设计的障碍的倡议。面对堆积如山的文件或无休止的等待，许多消费者干脆放弃了--而这正是商家所希望的，因为这意味着他们的口袋里有了更多的利润。
这项影响广泛的推动工作涉及多个政府机构。例如，联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）正在制定一项提案，使取消服务或订阅与注册服务一样简单。与此同时，联邦通信委员会正在研究是否应将类似要求推广到通信行业的公司。
在其他方面，美国运输部新的自动退票规则规定，当航班因故取消或发生重大变更，且航空公司未向您提供重新订票选择或您选择不接受重新订票时，航空公司必须及时以原始支付方式退还机票费用。
政府还希望在与医疗保险公司打交道时，能更方便地提交理赔申请。据白宫称，一些公司仍要求客户亲自邮寄索赔申请。在卫生与公众服务部的帮助下，政府希望找出一些策略，帮助客户在办理医疗保险时节省时间和金钱。
与此同时，消费者金融保护局（Consumer Financial Protection Bureau）正在计划一项规则制定程序，要求其管辖下的公司只需按下手机上的一个按钮，就能让客户与人工代表对话，从而结束自动"厄运循环"。他们还旨在打击银行和其他金融机构中流行的无效或浪费时间的聊天机器人，并确定在什么情况下使用这些机器人是非法的--比如当人们以为是在与真人对话时。