美国联邦贸易委员会敲定禁止电商虚假评论的规定 包括AI评论

该决定是以 5 票对 0 票的结果做出的。新规则将在政府官方出版物《联邦公报》上公布 60 天后开始执行。

美国联邦贸易委员会的新规定出台已久。它旨在改善往往不可信的在线评论系统，希望能让人们更容易找到可靠的评论。长期以来，商家，尤其是亚马逊的商家，一直在使用虚假和付费评论。亚马逊声称在 2020 年停止了超过 2 亿条虚假评论。2021 年，Yelp报告有超过 950 人的"可疑团体、帖子或个人"在网络平台上从事"欺骗性评论行为"。现在，生成式人工智能的兴起让不良行为者比以往任何时候都更容易撰写虚假评论。

联邦贸易委员会于 2023 年 6 月 30 日首次提出该规则 ，此前于 2022 年 11 月发布了拟议规则制定的预告。

您可以在这里阅读最终版规则，但我们也在下面提供了一份摘要：

• 没有虚假或不诚实的评论。这包括人工智能生成的评论和任何没有实际产品使用经验的人的评论。

• 企业不能出售或购买评论，无论是负面的还是正面的。

• 撰写评论的公司内部人员需要明确披露他们与企业的关系。高管或经理不得提供推荐，也不得要求员工向亲属征集评论。

• 不允许由公司控制的自称独立的评论网站。

• 不得使用法律威胁、人身威胁或恐吓手段强行删除或阻止负面评论。企业也不能谎称其网站的评论部分包含所有或大部分评论，而实际上却压制了负面评论。

• 不出售或购买通过机器人或黑客账户获得的社交媒体粉丝、点赞或浏览量等虚假参与度。

根据最终规则，对虚假评论的最高民事处罚为每次违规 51744 美元。不过，法院可根据具体案件处以更低的处罚。最终，法院还将决定如何计算特定案件中的违规数量。