三星承诺为其部分运行 Tizen 操作系统的较新电视型号提供至少七年的软件更新。该公司这款基于 Linux 的操作系统支持电视机以外的其他设备，包括家用电器。三星于上周宣布了这一消息，意在邀请海信和 TCL 等中国竞争对手正面对决，因为它们的市场份额正在迅速扩大。
一般电视品牌目前只提供 2-5 年的更新服务。三星加倍努力提供长期支持的决定可能会改变游戏规则，尤其是对于希望减少电子垃圾并延长电视机使用时间的环保消费者来说。延长的更新窗口最初将覆盖 2023 年的部分机型，以及 2024 年 3 月以后推出的采用三星大肆宣传的人工智能增强功能的电视。
至于三星这样做的动机，似乎是该公司已经感受到了来自中国公司的压力，这些公司一直在蚕食三星的主导地位。来自 Omdia 的数据显示，在 2023 年第一季度至 2024 年第一季度期间，三星的市场份额从 20.3% 降至 18.8%。
据KED Global 报道，三星视觉显示业务总裁 Yong Seok-woo 对这一战略毫不讳言，称其为"扩大与中国公司市场份额差距"的一种方式。
随着竞争压力的不断增大，三星此前与宿敌 LG 结成了一个不太可能的联盟--三星使用 LG Display 的面板销售 OLED 电视。据报道，韩国政府鼓励这种联手，以帮助其国家冠军抵御崛起的中国品牌。
当然，最大的未解之谜是究竟哪些机型符合七年更新的条件。三星对此含糊其辞，只确认将从符合条件的发布窗口期开始涵盖具有高级智能功能的"人工智能电视"。尽管如此，对于消费者来说，拥有一台能在近十年内保持最新智能和安全性能的电视，可能是坚持使用三星并充分利用其长期投资的一个令人信服的理由。研究表明，电视机的平均寿命约为 7 年，而这一承诺完全涵盖了这一寿命。
值得注意的是，三星已经开创了长期支持的先例，承诺为其 Galaxy 旗舰手机提供七年的更新服务，这一承诺刺激了Google等竞争对手提高自己的更新水平。最好的情况是电视行业也能看到类似的连锁反应。