美国联邦通信委员会（FCC）本周开出罚单，AT&T 将支付 95 万美元的罚款，原因是该公司未能就 2023 年发生的服务中断事件通知 911 呼叫中心。2023 年 8 月，AT&T 在伊利诺伊州、堪萨斯州、德克萨斯州和威斯康星州发生了服务中断，AT&T 因未能提供 911 电话和未能及时通知呼叫中心而受到处罚。
故障发生时，AT&T 正在测试其 911 网络。一名技术人员不小心禁用了部分网络，而 AT&T 的系统并未调整以适应禁用的部分网络。
这不是计划维护的一部分，也没有经过严格的技术审查。在持续一个多小时的中断期间，有 400 多个 911 电话呼叫失败。
除了支付 95 万美元的罚款外，AT&T 还实施了一项为期三年的合规计划，以确保今后不再违反 FCC 的 911 和故障通知规定。AT&T 等服务提供商必须立即让呼叫中心了解停电情况，以便通知公众获得紧急援助的其他途径。
对于 AT&T 而言，今年是糟糕的一年。今年 3 月，AT&T 证实 2021 年的一次数据泄露包括 760 万 AT&T 客户和 6540 万前 AT&T 客户的密码和敏感信息。AT&T 声称，这些数据是在未经授权访问其系统的情况下获得的，但黑客还是获得了客户的姓名、地址、出生日期、电话号码、社会安全号等信息。
今年 4 月，该公司因非法与第三方数据聚合商共享客户数据而被罚款 5700 多万美元，Verizon 和 T-Mobile 也不得不为此付出代价。
今年 7 月，美国电话电报公司（AT&T）宣布了第二起重大数据泄露事件。黑客侵入了 AT&T 使用的云平台，窃取了"几乎所有"手机用户的记录。被盗数据包括手机和固定电话客户的电话号码，以及 2022 年 5 月至 10 月期间的通话和短信记录。
本周，AT&T也在进行调解，希望能解决东南部地区正在进行的通信工人罢工，这次罢工影响了部分地区的服务，涉及 17000 名员工。