9月2日消息,微博话题“标错价格20分钟被薅7000万元”冲上热搜榜,引发热议。据媒体报道,一家名叫“小天鹅东山专卖店”的网店近日遭遇“灭顶之灾”,由于运营人员价格设置错误,该店铺20分钟内以进货价4至5折的价格,卖出货值超7000万元的货品,损失高达3000万元。
事生后,运营人员发视频致歉,希望购买者同意退款。
该事件引发热议,有网友表示,商家自己犯错,就得自己买单,消费者已经按提示完成了整个购物过程,没有理由替商家承担标错价的后果。
也有网友表示,像这样可以无限制购买的,肯定是商家失误了,人人都会犯错,还是要多一些理解,这样薅羊毛很可能会让商家破产,大家还是要互相体谅。
公开信息显示,近年来发生了多起价格标错引发网店损失的情况,有专家认为,按照一般理性人标准,消费者对购买商品的价格有一定的判断力。
一个诚信友善的消费者不应因经营者错误标识而恶意下单,以获取不正当的利益,销售平台标记价格出现失误,可以认定利益极端不对等,合同订立显失公平,应予以撤销。
司法的作用之一就是使失衡的法律关系恢复平衡,诚信友善不仅仅是基本的公民价值准则,也是民法重要的法律原则,这就要求一切市场参加者在不损害他人利益和社会公益的前提下追求自己的利益。