考克斯集团面向潜在客户展示的演示文稿宣传该技术吸引客户通过各种方式投放广告,考克斯集团将其“主动聆听”软件描述成一种利用 AI 的工具,可以通过聆听对话捕获实时意图的数据。
值得注意的是,根据 404MEDIA 网站获得的消息,考克斯集团的技术能够让广告网络将语音数据与行为数据匹配,从而让广告网络锁定正在积极讨论特定话题的消费者。
如果这种监听和广告投放方法属实则代表着这是对隐私的严重侵犯,毕竟我们的各种日常对话都可能会被恶意应用程序或广告网络收集,这将造成隐私泄露风险。
考克斯集团在演示文稿中还表示包括 Facebook、Google、亚马逊在内的大型科技公司都是主动聆听技术服务的客户,也就是说这些科技公司可能已经采用该技术监听用户。
404MEDIA 与Google联系询问是否使用这种技术监听用户谈话,接到询问后Google迅速将考克斯集团从其合作伙伴计划中移除,但没有给出详细说明。
Facebook 母公司 Meta 在接到消息后表示已经开始对考克斯集团进行审查,需确定该集团的行为是否违反了 Facebook 平台的服务器条款。
电商巨头亚马逊的回复则有些模棱两可,亚马逊广告发言人称该公司从未与考克斯合作过这个项目,未来也没有计划使用该技术,同时如果发现任何营销合作伙伴违反规定都将采取适当措施。
因此可以确定的是无论是 Facebook、Google还是亚马逊都确实和考克斯集团有合作,只不过这些公司的合作是否涉及主动开启用户智能手机上的麦克风监听用户谈话暂时还不确定。